職位描述
在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶在使用餓了么平臺時(shí)遇到的問題，解答客戶咨詢；
2、收集并反饋客戶的建議和意見，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，了解餓了么相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的問題解決能力和服務(wù)意識；
4、能夠熟練使用辦公軟件；
5、工作態(tài)度積極主動，有耐心，能承受一定工作壓力。
工作地點(diǎn)
承德市-雙橋區(qū)-馬市街與南營子大街交叉路口往西北約200米15樓
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