国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

400-885-9898
更新于 5月25日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客服經(jīng)理

5000-7000元
  • 揭陽榕城區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)郵政/快遞電子商務(wù)
1. 團(tuán)隊(duì)管理：培訓(xùn)并監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)擁有必要的技能和知識來有效支持客戶。制定并實(shí)施客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃、績效指標(biāo)及激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長和績效提升。
2. 客戶服務(wù)與支持：確?？焖夙憫?yīng)客戶查詢，通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。分析客戶反饋，識別服務(wù)中的不足，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
3. 流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化：定期審查并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，確保高效解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量和一致性。
4. 問題升級與協(xié)調(diào)：對于復(fù)雜或高優(yōu)先級問題，及時(shí)向上級匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如物流、倉庫、IT 等）共同解決，確?？蛻魡栴}得到有效處理。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：監(jiān)控客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶滿意度、投訴率、解決時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。

工作地點(diǎn)

榕城區(qū)揭陽市安能物流總部(馬牙北路店)

職位發(fā)布者

許女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
揭陽市申行者物流有限公司
公司主頁