崗位職責(zé):
1. 對運(yùn)營商市場的信息收集、整理、分析。
2. 線上解決客戶提出的問題,幫助客戶解決難題。
3. 負(fù)責(zé)資源的調(diào)配,對數(shù)字擁有一定的敏感度。
4. 擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)及言談舉止,有良好的溝通能力,提高客戶滿意度。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心。
2. 有一定的抗壓能力。
3. 有通信類、電信增值類、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.年齡30歲以下。