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更新于 3月1日

物業(yè)費催收經(jīng)理

8000-10000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)費收繳管理小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書有物業(yè)費催收經(jīng)驗跨部門協(xié)調(diào)
工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌公司全項目物業(yè)費收繳管理,制定集團級催收策略與目標(biāo)分解方案,確保整體收繳率達成公司指標(biāo)。
2. 直接管理各項目管家團隊的催收執(zhí)行工作,提供專業(yè)技能培訓(xùn)與實操指導(dǎo),提升一線催收效能。
3. 深度分析各項目欠繳根源(如服務(wù)爭議、費用異議等),針對性輸出可落地的解決方案并推動實施。
4. 牽頭處理業(yè)主關(guān)于物業(yè)費的重大訴求與糾紛,通過合規(guī)溝通維護業(yè)主信任與滿意度。
5. 建立跨項目催收數(shù)據(jù)共享機制,定期與項目經(jīng)理復(fù)盤進展,輸出優(yōu)化建議并推動落地。
6. 協(xié)調(diào)總公司資源解決項目催收瓶頸,快速響應(yīng)突發(fā)問題,保障收繳工作順暢推進。
7. 主導(dǎo)業(yè)主關(guān)系維護體系建設(shè),通過規(guī)范化催收流程提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度。
8. 承擔(dān)項目出差幫扶任務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)項目團隊解決收繳難題,確保催收策略落地見效。
9. 向公司管理層匯報集團收繳整體情況,提供數(shù)據(jù)支撐與決策建議。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、財務(wù)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)服務(wù)中心管理背景,熟悉管家團隊運作邏輯。
3. 精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),掌握物業(yè)費催收全流程技巧,能獨立設(shè)計分層催收方案。
4. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力,能有效聯(lián)動項目經(jīng)理解決項目級催收難題,建立管理權(quán)威性。
5. 擁有極強的業(yè)主溝通與關(guān)系維護能力,能妥善處理復(fù)雜訴求,平衡收繳目標(biāo)與業(yè)主體驗。
6. 抗壓能力突出,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化集團催收策略。
7. 持有有效駕照,能接受項目出差幫扶任務(wù),適應(yīng)高頻次現(xiàn)場工作。
8. 具有高度職業(yè)操守與服務(wù)意識,能帶領(lǐng)團隊高效完成收繳任務(wù)。
其他:
1.購買五險及商業(yè)險
2. 需出差幫扶項目,要求持有有效駕照

工作地點

貴陽觀山湖區(qū)貴州科為物業(yè)管理有限公司

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

令女士/人力行政經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo貴州科為物業(yè)管理有限公司
貴州科為物業(yè)管理有限公司【簡稱“科為服務(wù)”】,成立于2017年,公司總部位于貴陽市觀山湖區(qū),注冊資金500萬元,具有獨立法人資格。是國家取消物業(yè)管理資質(zhì)審批后,成立的創(chuàng)新型企業(yè),是將全國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)達區(qū)域的成熟經(jīng)驗進行屬地優(yōu)化,以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為載體,適時迎合客戶需求、持續(xù)改進客戶體驗感,增強客戶黏性,借助聯(lián)盟商家“為生活”平臺整合資源,為客戶提供全場景、全業(yè)態(tài)的免費增值服務(wù),為客戶的剛需消費創(chuàng)造一種“VIP尊享身份”,追求“盡心更好一點”的服務(wù)理念,專注為客戶提供優(yōu)于市場的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,讓房子變成生活,讓業(yè)主成為鄰里,讓社區(qū)連接幸福。公司通過不斷的自我完善、科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級,合理運營和大膽實踐,形成了“客戶、組織、員工和諧共贏”的物業(yè)服務(wù)宗旨,造就了“培育優(yōu)秀員工、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的組織定位,鍛造了“聚焦客戶、真誠專注、追求完美”的質(zhì)量方針,產(chǎn)生了“客戶第一、和諧共贏、高效創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展、結(jié)果導(dǎo)向、追求完美、合理投入、一專多能、統(tǒng)一行動、廉潔奉公”的十大工作作風(fēng)。通過堅持“任人唯賢、消除慵懶、能者上、庸者下”用人理念,產(chǎn)生了“只爭朝夕、不負(fù)韶華、統(tǒng)一行動”的組織精神,公司用長遠(yuǎn)布局的戰(zhàn)略構(gòu)想引進優(yōu)秀人才,完善人才培養(yǎng)機制,為員工提供了展現(xiàn)自己的平臺,讓員工與企業(yè)共同成長。提倡“充實的工作、快樂的生活“,形成了具有科為特色的“員工關(guān)愛文化”體系,使員工以一種樂觀、積極的心態(tài)投入工作,向業(yè)主傳遞發(fā)自內(nèi)心的真誠情感,并憑借超前的管理理念、優(yōu)質(zhì)的資源、簡單直接的服務(wù)體系為客戶“大資產(chǎn)”全面賦能??茷槭俏髂媳就磷罹哂袆?chuàng)新性、開拓性物業(yè)服務(wù)企業(yè),貴州省物業(yè)管理協(xié)會理事會員,貴陽市物業(yè)管理協(xié)會理事單位,遵義市物業(yè)管理協(xié)會會員,科為已成為區(qū)域行業(yè)內(nèi)的實際佼佼者。
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