工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)與原廠產(chǎn)品經(jīng)理和總代技術(shù)溝通,維護(hù)好與各上游產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)系;
2、配合原廠產(chǎn)品經(jīng)理和公司客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的項目客戶交流、測試、產(chǎn)品選型報價、參數(shù)引導(dǎo)、方案制作、投標(biāo)支持工作;
3、負(fù)責(zé)對下游渠道和客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、分析各友商產(chǎn)品的競爭要點如:華為、H3C等;
4、協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成關(guān)于各產(chǎn)品線分析以及技術(shù)層面相應(yīng)的技術(shù)和策略;
5、對投標(biāo)文件進(jìn)行有關(guān)澄清、質(zhì)疑和講標(biāo),確保項目暢通,為項目交付提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
6、完善各產(chǎn)品線有關(guān)產(chǎn)品文檔在公司線上檔案庫的完善工作;
7、協(xié)助客戶經(jīng)理和銷售對客戶進(jìn)行項目方面的答疑和交流;
8、負(fù)責(zé)公司信息化設(shè)備的日常維護(hù)(如服務(wù)器、AP、防火墻、打印機(jī)等設(shè)備),對公司信息化設(shè)備有關(guān)賬戶進(jìn)行臺賬登記;
9、完成上級交辦的臨時任務(wù)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信工程、電子信息類、自動化等專業(yè);(個別優(yōu)秀應(yīng)聘者可放寬要求)
2、受過產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn);
3、1-3年技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等;有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗,能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;
5、知識面廣、善于與各類性格的人交往,善于溝通與交際;有較強應(yīng)變能力,有責(zé)任心,對人熱情,良好的團(tuán)隊合作精神。