1、推動(dòng)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)工程師處理客戶售后訴求，制定針對(duì)性解決
方案，保障設(shè)備正常運(yùn)行，提升客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)叉車疑難故障的遠(yuǎn)程指導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)排查，快速解決發(fā)動(dòng)
機(jī)、液壓系統(tǒng)、電氣設(shè)備等重大技術(shù)問題；
3、基于區(qū)域設(shè)備保有量、故障頻率及維修需求，精準(zhǔn)分析配件需求，
制定合理采購計(jì)劃，監(jiān)控配件庫存水平，平衡采購及時(shí)率與庫存周
轉(zhuǎn)率，控制采購成本，確保售后維修配件供應(yīng)充足；
4、編制叉車維修、保養(yǎng)及安全操作相關(guān)培訓(xùn)資料，組織區(qū)域服務(wù)團(tuán)
隊(duì)開展技術(shù)培訓(xùn)與技能實(shí)操；跟蹤培訓(xùn)效果，針對(duì)性提升團(tuán)隊(duì)成員
專業(yè)能力；
5、定期開展庫存車狀態(tài)檢測(cè)，制定針對(duì)性維護(hù)計(jì)劃，防止設(shè)備閑置
崗位重點(diǎn)期間性能衰減；對(duì)接出庫需求完成庫存車整備工作，確保出庫設(shè)備
符合交付標(biāo)準(zhǔn)；
6、建立區(qū)域高故障率叉車識(shí)別機(jī)制，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、故障溯源完成
設(shè)備專項(xiàng)分析，明確故障頻發(fā)核心原因，提煉高故障率設(shè)備典型問
題解決方案，形成可復(fù)制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)區(qū)域整體設(shè)備故障率下
降。
任職要求：
1、大專及以上，機(jī)械工程、車輛工程、物流工程等機(jī)械類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)歷；
2、5年以上叉車行業(yè)一線技術(shù)服務(wù)、維修或配件管理經(jīng)驗(yàn)，具備2
年以上區(qū)域級(jí)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、C1及以上駕照。