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更新于 10月18日
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舉報(bào)

用戶運(yùn)營(yíng)主管

5000-7000元

職位描述

B端用戶電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
公司簡(jiǎn)介：
小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一家專業(yè)為電子行業(yè)創(chuàng)新型研發(fā)公司服務(wù)的企業(yè)，通過(guò)智能制造創(chuàng)新商業(yè)模式，堅(jiān)持不斷的汲取現(xiàn)代社會(huì)的技術(shù)革新開發(fā)和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)，為全球客戶提供更便捷高效的一站式PCBA柔性“智”造服務(wù)，在智能化、信息化制造的引領(lǐng)者的道路上不斷迭代前行。
崗位職責(zé)：
1.團(tuán)隊(duì)管理：
協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)，組建并管理一支高效的用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)及績(jī)效評(píng)估等工作，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；
監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
2.客戶服務(wù)：
協(xié)助處理客訴，及時(shí)反饋客戶意見和建議，并協(xié)助相關(guān)部門解決問(wèn)題；
定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和意見，提升客戶忠誠(chéng)度。
3.業(yè)務(wù)支持：
與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)流程順暢；
收集并分析客戶數(shù)據(jù)，為公司決策提供參考依據(jù)；
參與公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)工作，提出合理化建議。
任職要求：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技能：具備出色的市場(chǎng)分析、判斷及解決問(wèn)題的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
溝通能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
上班時(shí)間及地點(diǎn)：
上班時(shí)間:9:00-12:00，下午13:30-18:30 24天制；
上班地點(diǎn)：貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)長(zhǎng)嶺南路天一國(guó)際廣場(chǎng)10棟4樓408

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)觀山湖區(qū)天一國(guó)際廣場(chǎng)-10號(hào)樓408

職位發(fā)布者

羅名菊/人事經(jīng)理

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公司簡(jiǎn)介小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一站式電子產(chǎn)業(yè)柔性“智”造服務(wù)平臺(tái)，為科技企業(yè)提供研發(fā)方案、樣板制造、小批量生產(chǎn)&檢測(cè)&物料選型、DFM(可制造性分析）、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證&調(diào)校測(cè)試、共享倉(cāng)儲(chǔ)、可靠性試驗(yàn)和產(chǎn)品認(rèn)證等服務(wù)，致力于提升注冊(cè)客戶研發(fā)效益，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。已建立“小銘打樣”、“小銘商城”、“小銘云倉(cāng)”、“小銘精工”、“小銘快修”、“小銘PCB”、“小銘智造學(xué)院”、“小銘方案網(wǎng)”、“小銘認(rèn)證”、“小銘DFM”等研發(fā)智造實(shí)體服務(wù)平臺(tái)；已自研上線小銘柔性“智”造服務(wù)系統(tǒng)（包含但不限于注冊(cè)客戶管理及自助在線交易系統(tǒng)、生產(chǎn)智能管理系統(tǒng)、生產(chǎn)辦公自動(dòng)化及企業(yè)資源計(jì)劃等系統(tǒng)）為客戶提供快速、便利、貼心、可靠的服務(wù)。公司已通過(guò)了ISO9001/IATF16949雙質(zhì)量體系認(rèn)證，且榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)認(rèn)證；已自建40000+平米標(biāo)準(zhǔn)的“智”造服務(wù)實(shí)體車間（包含但不限于50條SMT松下&雅馬哈品牌全自動(dòng)高速精密貼片機(jī)生產(chǎn)線、德國(guó)埃莎真空回流焊&選擇性波峰焊、錫膏粘度檢測(cè)儀、3D-SPI、3D-AOI、3D離線及在線X-ray、BGA全自動(dòng)精密返修臺(tái)、3D打印機(jī)，配套進(jìn)口全自動(dòng)三防漆噴涂機(jī)、激光打標(biāo)機(jī)、全自動(dòng)軟件燒錄儀等設(shè)備，和由激光鋼網(wǎng)機(jī)和精雕機(jī)組成的數(shù)控中心），并自有20000+平米實(shí)體共享倉(cāng)儲(chǔ)空間（專業(yè)防靜電、溫濕度自動(dòng)掌控且有智能貨架、防潮柜、真空包裝機(jī)等配套設(shè)施），擁有自建可靠性實(shí)驗(yàn)室（包含但不限于防水等級(jí)試驗(yàn)設(shè)備：IPX 1~6綜合防水試驗(yàn)箱、IPX7浸水試驗(yàn)箱；環(huán)境可靠性試驗(yàn)設(shè)備：防水等級(jí)試驗(yàn)箱、氙燈老化試驗(yàn)箱、紫外線老化試驗(yàn)箱、高低溫沖擊試驗(yàn)箱和多功能鹽霧試驗(yàn)機(jī)；力學(xué)試驗(yàn)設(shè)備：跌落試驗(yàn)機(jī)、震動(dòng)試驗(yàn)機(jī)、全自動(dòng)破裂強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)、紙箱耐壓試驗(yàn)機(jī)、微電腦拉力試驗(yàn)機(jī)和拉力試驗(yàn)機(jī)等）全面配套設(shè)備設(shè)施。小銘已具備一支極富創(chuàng)新精神、擁有15年以上電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解工業(yè)化4.0的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為保障客戶的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化及服務(wù)體驗(yàn)保駕護(hù)航，致力于在跨行業(yè)的整合中開拓“智”造服務(wù)新模式。福利待遇及其成長(zhǎng)空間：1.視您的崗位及職責(zé)差異，均提供高底薪+高績(jī)效獎(jiǎng)金+高提成（涉銷售崗位）及其配套福利津貼；2.依法享有國(guó)家規(guī)定的社保、法定有薪假期及其帶薪年假等待遇；3.小銘平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)充成長(zhǎng)，經(jīng)由技術(shù)線或管理線持續(xù)成長(zhǎng)的各高級(jí)崗位等待有志者占領(lǐng)；4.法定假節(jié)日暖心福利、日常工作點(diǎn)心和團(tuán)隊(duì)聚會(huì)福利盡享；5.距離只需3分鐘的員工宿舍配置空調(diào)、熱水器和洗衣機(jī)，便捷生活助力精力旺盛；6.每月員工評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)及生日會(huì)，是小銘優(yōu)秀者和生日同學(xué)快樂、舒心和歡笑的時(shí)刻。
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