崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司產(chǎn)品私域全鏈路建立,進行用戶新增、激活、轉(zhuǎn)化、留存、裂變等不同階段運營策略;
2、建立健全公司社群運營各項SOP;
3、與門店運營團隊合作,優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗、增強客戶粘性;
4、監(jiān)控社群運營數(shù)據(jù)、及時調(diào)整社群運營方向和思路。
任職要求
1、熟悉社群運營全鏈路操作;
2、熟悉社群運營全鏈路SOP;
3、熟練應(yīng)用社群工具進行社群搭建、社群管理;
4、具備標(biāo)準(zhǔn)化運作能力。