企業(yè)介紹
“深圳恒賽福科技有限公司” 由全國首家上市物企創(chuàng)始人、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長唐學斌先生領(lǐng)銜創(chuàng)立的恒賽福科技,現(xiàn)面向全國招募城市物業(yè)項目負責人!我們以重構(gòu)傳統(tǒng)物業(yè)管理模式為使命,打造AI驅(qū)動的智慧社區(qū)服務(wù)平臺,誠邀志同道合的精英共創(chuàng)事業(yè)新篇。
【企業(yè)核心優(yōu)勢】
★ 領(lǐng)軍團隊:中國物業(yè)上市第一人唐學斌先生親率行業(yè)頂尖運營團隊。
★ 模式創(chuàng)新:首創(chuàng)"科技+服務(wù)"雙輪驅(qū)動模式,實現(xiàn)降本30%增效50%運營體系。
★ 數(shù)字基建:自主研發(fā)智慧物管平臺,獲3項國家專利認證。
崗位職責
1、接待業(yè)主/租戶來訪來電,解答物業(yè)費、報修、活動等咨詢。
2、受理投訴建議,記錄并分派流轉(zhuǎn)至工程/安保/保潔等部門。
3、針對重點客戶(如欠費、高不滿)制定個性化溝通方案。
4、協(xié)助發(fā)布繳費通知(物業(yè)、水電等),解答費用疑問。
5、執(zhí)行電話/上門催繳,記錄過程,必要時啟動法律程序。
6、使用物業(yè)系統(tǒng)錄入工單、更新狀態(tài),生成日報/周報。
崗位要求
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上物業(yè)客服或客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)運營流程。
3、熟練操作Office及物業(yè)管理系統(tǒng)。
4、普通話二級以上,具備親和力與沖突化解能力。
5、抗壓能力強,多任務(wù)處理高效,保持專業(yè)服務(wù)標準。