崗位職責:
1. 全面負責公寓日常運營,制定并執(zhí)行運營計劃,確保公寓出租率、續(xù)租率等運營指標達成。
2. 合理安排公寓房間的招租工作,包括制定租金策略、監(jiān)督房源發(fā)布、跟進客戶咨詢與看房等環(huán)節(jié)。
3. 定期對公寓運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,如入住率、收益情況、客戶滿意度等,為決策提供依據(jù)。
4.客戶服務(wù):處理客戶入住、退房手續(xù),確保流程順暢高效;及時解決客戶在居住期間遇到的問題,如維修、投訴等,提升客戶滿意度;組織租客活動,營造良好的社區(qū)氛圍,增強租客的歸屬感和忠誠度。
5.財務(wù)管理:負責公寓的預(yù)算編制與成本控制,合理安排各項費用支出;進行租金及其他費用的收繳工作,確保資金及時到賬,核對賬目,避免財務(wù)風險。
6.團隊管理: 協(xié)助招聘、培訓及管理公寓運營團隊,包括前臺、維修人員等,提升團隊整體素質(zhì);合理分配工作任務(wù),監(jiān)督、考核團隊成員工作績效,激勵員工提升工作效率。
7.安全與維護:保障公寓的安全秩序,制定并執(zhí)行安全管理制度,如門禁管理、消防管理等;定期檢查公寓設(shè)施設(shè)備,安排維修和保養(yǎng)工作,確保公寓正常使用。
崗位要求:
1.形象:體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔,普通話標準;
2.具有良好的溝通能力,具有團隊精神;性格開朗、穩(wěn)重、為人誠懇; 思路清晰、具有良好的語言表達能力;
3.在個人業(yè)務(wù)的學習領(lǐng)悟方面有可塑性,有發(fā)展前景。
福利待遇
1.本崗位提供單間公寓;
2.薪資待遇:底薪+高提成
3.透明晉升機制。