崗位職責:
1、參與制定項目招商租賃資源庫、業(yè)態(tài)規(guī)劃方案、招商租賃政策、租賃法務文件等,經(jīng)審批后落實執(zhí)行。
2、負責項目空置租賃資源發(fā)布、客戶看房接待、租賃政策說明、租賃簽約、房屋交付、清退及租后服務等租賃手全過程管理。
3、負責項目租賃市場的調(diào)研,提出市場調(diào)研報告,為公司決策提供依據(jù)。
4、負責項目客戶關系管理,定期拜訪客戶收集客戶信息,挖掘客戶需求,根據(jù)客戶需求提出服務方案、客戶投訴解決方案及園區(qū)活動具體需求,經(jīng)審批后落實執(zhí)行。
5、負責提出項目產(chǎn)業(yè)投資基金、企業(yè)交流平臺、行政服務中心等運營服務平臺建設方案,經(jīng)審批后落實執(zhí)行,為項目客戶提供增值服務。
6、負責政府招商部門、物業(yè)管理協(xié)會及相關部門的關系維護及政策解讀并提出落地方案,經(jīng)審批后落實執(zhí)行。
7、負責自管區(qū)域客戶及商家的經(jīng)營情況跟蹤,提出園區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)化方案,經(jīng)審批后落實執(zhí)行。
8、負責自管區(qū)域日常品質巡查,項目外包服務的管理和評估,對存在的問題進行匯總分析,審核現(xiàn)場品質管理計劃和改進提升方案,經(jīng)審批后組織實施,對項目現(xiàn)場品質進行督查和考核。
9、參與建立項目質量管理體系、招商租賃體系、客戶服務體系和品質標準方案,規(guī)范和優(yōu)化項目招商租賃、客戶服務、服務保障工作流程和標準,經(jīng)審批后落實執(zhí)行,確保項目出租率、費用收繳率和客戶滿意率目標達成。
10、完成上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1、大專以上學歷,營銷管理、工商管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2、年齡30周歲以下,3年以上綜合體、寫字樓等物業(yè)管理經(jīng)驗,有品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)知識,熟悉物業(yè)項目的日常運營管理。
4、有良好的溝通、服務意識和表達能力,做事果斷。
5、具備優(yōu)秀的領導能力和團隊建設能力,有處理危機問題的能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期團建、節(jié)日福利、高溫補貼、定期體檢、雙休、法定節(jié)假日等