職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理或跟進(jìn)專管客戶的各類投訴或咨詢；
2.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域?qū)９芸蛻舻奈飿I(yè)各類費(fèi)用收繳、催繳和合同簽訂跟蹤管理工作；
3.負(fù)責(zé)與其它部門對接承接查驗(yàn)、空置房檢查，做好租戶入駐的各項(xiàng)交接工作；
4.負(fù)責(zé)住戶日常事務(wù)的處理及維護(hù)工作；
5.負(fù)責(zé)租戶檔案資料管理，落實(shí)“一戶一檔”工作；
6.完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
職位要求：
1.基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，為人親和禮貌
2.自然條件：18-45歲
以上，
3.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
4.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上物業(yè)客服專員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
其它要求：
（1)具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識
1.負(fù)責(zé)處理或跟進(jìn)專管客戶的各類投訴或咨詢；
2.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域?qū)９芸蛻舻奈飿I(yè)各類費(fèi)用收繳、催繳和合同簽訂跟蹤管理工作；
3.負(fù)責(zé)與其它部門對接承接查驗(yàn)、空置房檢查，做好租戶入駐的各項(xiàng)交接工作；
4.負(fù)責(zé)住戶日常事務(wù)的處理及維護(hù)工作；
5.負(fù)責(zé)租戶檔案資料管理，落實(shí)“一戶一檔”工作；
6.完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
職位要求：
1.基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，為人親和禮貌
2.自然條件：18-45歲
以上，
3.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
4.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上物業(yè)客服專員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件
其它要求：
（1)具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識
（2)能承受一定的工作壓力
工作時間：
做六休一，八小時工作制
薪資面議
工作時間：
做六休一，八小時工作制
薪資面議
工作地點(diǎn)
杭州臨安區(qū)臨棲云府
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冷鑫/人事經(jīng)理
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杭州德宏物業(yè)服務(wù)有限公司萬聯(lián)生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（證券代碼：835800）是一家依托基礎(chǔ)物業(yè)管理業(yè)務(wù)，其子公司杭州德宏物業(yè)服務(wù)有限公司，以移動互聯(lián)網(wǎng)為工具，利用社區(qū)潛在的非傳統(tǒng)性資源，開展“社區(qū)電商”、“社區(qū)環(huán)保”業(yè)務(wù)的“社區(qū)綜合運(yùn)營商”。公司成立于1999年10月，注冊資金1000萬元，具備強(qiáng)有力的資源實(shí)力，具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)。目前公司直管和簽約面積達(dá)到1500萬平方米，服務(wù)人口約50萬，下轄8個子公司，分布在北京、大慶、內(nèi)蒙古、沈陽、太原、晉中上海和杭州。公司自2014年起開始了以移動互聯(lián)為主要特征的社區(qū)電子商務(wù)板塊的建設(shè)。2015年10月，公司手機(jī)端的“移動物業(yè)板塊和“快點(diǎn)小子”電商板塊正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著公司正式轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)”的全新業(yè)務(wù)模式，成為全國首家具備“垂直寬頻型”社區(qū)電商模式的企業(yè)。在致力于利用社區(qū)購買力資源開發(fā)社區(qū)電商業(yè)務(wù)同時，公司將充分利用社區(qū)生活污水及生活垃圾等開展社區(qū)環(huán)保業(yè)務(wù)的運(yùn)營，利用社區(qū)現(xiàn)有資源開展社區(qū)運(yùn)營，從而將萬聯(lián)生活打造成為真正的“社區(qū)綜合運(yùn)營商”。萬聯(lián)生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司杭州分公司，作為一家上市公司的分支機(jī)構(gòu)成立于2015年，是一家以物業(yè)管理為主營業(yè)務(wù)的公司。這兩年公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，業(yè)務(wù)已涵蓋整個華東地區(qū)，每年增長率保持在200%以上。截止到目前已有員工500多人，已承接多個物業(yè)項(xiàng)目，包括位于濱江核心區(qū)域的鉑金時代的住宅小區(qū)和蕭山CBD區(qū)塊的宏得心意廣場商業(yè)地產(chǎn)等知名項(xiàng)目。
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