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1 訂單處理:接收客戶訂單，對訂單信息進行詳細審核，確保訂單的準確性和完整性。與客戶及時溝通，確認訂單細節(jié)，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等。將審核無誤的訂單錄入公司銷售系統(tǒng)，并及時傳達給相關(guān)部門，如生產(chǎn)、物流等，以保證訂單的順利執(zhí)行。
2 合同管理:負責(zé)銷售合同的起草、簽訂和歸檔工作。與客戶協(xié)商合同條款，確保合同內(nèi)容符合雙方利益和公司規(guī)定。對合同執(zhí)行情況進行跟蹤，及時提醒相關(guān)人員履行合同義務(wù)，如發(fā)貨、收款等。定期對合同進行整理和統(tǒng)計，為公司的銷售數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。
3 客戶信息管理:收集、整理和更新客戶信息，建立完善的客戶檔案。對客戶信息進行分類和分析，為銷售團隊提供有價值的客戶線索和市場信息。及時跟進客戶的需求和反饋，協(xié)調(diào)解決客戶問題，提高客戶滿意度。
4 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每日、每周、每月對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和匯總，包括銷售數(shù)量、銷售金額、客戶訂單情況等。制作銷售報表，如銷售日報、周報、月報等，為銷售團隊和管理層提供準確的銷售數(shù)據(jù)支持。
5 銷售數(shù)據(jù)分析:對銷售數(shù)據(jù)進行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。分析銷售業(yè)績的完成情況，找出影響銷售的因素，如市場需求、競爭對手、產(chǎn)品質(zhì)量等。為銷售策略的制定和調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)，協(xié)助銷售團隊制定合理的銷售目標和計劃。
6 財務(wù)協(xié)作:與財務(wù)部門協(xié)作，處理銷售相關(guān)的財務(wù)事務(wù)，如發(fā)票開具、收款跟進等。
7 庫存動態(tài)把控:密切留意庫存狀況，適時將庫存相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)部或采購部門，確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
8 內(nèi)部協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部的其他部門，如生產(chǎn)、物流、財務(wù)等保持密切溝通和協(xié)作。及時了解生產(chǎn)進度、物流配送情況和財務(wù)收款情況，協(xié)調(diào)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。確保銷售業(yè)務(wù)的順利進行，提高工作效率。
9 外部溝通:與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，及時了解客戶的需求和意見。解答客戶的咨詢和疑問，處理客戶的投訴和建議。維護客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，促進銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
10 文件資料管理:負責(zé)銷售相關(guān)文件和資料的整理、歸檔和保管工作，如銷售合同、訂單、發(fā)票、客戶資料等。確保文件資料的安全和完整，便于查詢和使用。
11 會議組織與安排:協(xié)助銷售團隊組織和安排各類銷售會議，負責(zé)會議的記錄和會議決議的跟蹤落實工作。
12 展會支持:協(xié)助銷售團隊策劃和執(zhí)行促銷活動，如市場推廣、產(chǎn)品促銷等。負責(zé)促銷活動的物料準備、宣傳資料制作和活動現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作。對促銷活動的效果進行評估和分析，為后續(xù)活動的開展提供經(jīng)驗和建議。
12 樣品管理:樣品接收、樣品登記、樣品存儲、樣品使用、樣品記錄、樣品處置、樣品管理審核、樣品發(fā)貨、樣品回收。
13 出樣品:根據(jù)客戶要求及公司成產(chǎn)情況，給生產(chǎn)下單制作出樣品交付給客戶。
14 報價單:協(xié)助市場總監(jiān)給客戶訂制報價單、計算產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本、將成本和利潤相加，制定出最終的報價單。