工作內(nèi)容:
1負責核心網(wǎng)主流產(chǎn)品配置、維護,并使用產(chǎn)品工具進行消息跟蹤以及進行日志收集;
2利用華為求助體系解決工程維護過程中出現(xiàn)的問題對故障進行分析與處理;
3負責核心網(wǎng)產(chǎn)品軟件調(diào)試、軟件升級、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、現(xiàn)網(wǎng)變更、業(yè)務(wù)測試驗證、客戶培訓等工作;
4及時與客戶進行溝通交流,對用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供有價值的規(guī)劃建議,積極掌控維護項目的進度和計劃并保證客戶滿意度。
工作要求:
1、大專及以上學歷,通信工程/計算機/電子等相關(guān)理工類專業(yè)均可;
2、3年以上核心網(wǎng)主流產(chǎn)品工作經(jīng)驗。
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、項目管理能力以及較好的服務(wù)意識
4、工作積極主動,責任心強,工作嚴謹認真、有計劃性,有較好的承壓能力