工作職責(zé):
1、獨(dú)立處理數(shù)通產(chǎn)品的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場保障、操作實(shí)施和項目規(guī)劃、方案交流,對用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供有價值的規(guī)劃建議。
2、按照標(biāo)準(zhǔn)配置規(guī)范或腳本完成數(shù)通設(shè)備的調(diào)試開局、調(diào)試、升級、割接,確保版本、補(bǔ)丁、License使用正確,輸出正確的采集信息。
3、完成設(shè)備開局、設(shè)備信息采集、方案制作、轉(zhuǎn)維資料提交。根據(jù)客戶需求,合理安排施工進(jìn)度,保障工程按時交付。
4、與客戶進(jìn)行溝通,積極掌控維護(hù)項目的進(jìn)度和計劃并保證客戶滿意度。
工作要求
1、大專及以上學(xué)歷,通信工程/計算機(jī)/電子等相關(guān)理工類專業(yè)均可;
2、3年以上華為數(shù)通工作經(jīng)驗,從事過至少一個項目的工程或維護(hù)交付,或者具備1年以上運(yùn)營商的工程和維護(hù)經(jīng)驗;
3、掌握數(shù)通協(xié)議原理,對TCP/IP,路由協(xié)議、MPLSVPN、組播、QOS等常見協(xié)議;
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、項目管理能力以及較好的服務(wù)意識;
5、能夠適應(yīng)長短期出差。