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更新于 9月11日

新能源汽車售后技術(shù)經(jīng)理

8000-10000元
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修4S店
新能源汽車品牌售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 技術(shù)管理與支持:牽頭制定品牌新能源汽車售后技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及故障解決方案,為全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo),快速響應(yīng)并解決重大、疑難車輛故障(如三電系統(tǒng)、智能網(wǎng)聯(lián)問題)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn):搭建售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu),負(fù)責(zé)技術(shù)人員招聘、考核與梯隊(duì)培養(yǎng);開發(fā)新能源汽車專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)課程(如高壓安全、電池維護(hù)),定期組織培訓(xùn)與技能認(rèn)證,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
3. 售后質(zhì)量管控:建立售后維修質(zhì)量監(jiān)督體系,定期抽檢維修工單與車輛修復(fù)情況,分析售后質(zhì)量數(shù)據(jù)(如返修率、故障類型占比),推動(dòng)技術(shù)改進(jìn)以降低質(zhì)量問題發(fā)生率。
4. 技術(shù)資源管理:統(tǒng)籌管理售后技術(shù)資源,包括更新維修手冊(cè)、維護(hù)診斷設(shè)備與軟件,協(xié)調(diào)原廠配件供應(yīng),確保網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)工具與配件滿足維修需求;收集整理常見故障案例,搭建內(nèi)部技術(shù)知識(shí)庫。
5. 跨部門協(xié)作與用戶溝通:對(duì)接研發(fā)、生產(chǎn)部門反饋售后端發(fā)現(xiàn)的共性技術(shù)問題,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化;處理用戶重大技術(shù)相關(guān)投訴,協(xié)調(diào)制定解決方案,提升用戶滿意度;參與售后政策制定,確保政策符合技術(shù)可行性與用戶需求。

工作地點(diǎn)

咸陽市秦都區(qū)西蘭路87號(hào)

職位發(fā)布者

薛貝貝/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安德邦商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
西安德邦汽車企業(yè)集團(tuán),創(chuàng)始于1996年10月,歷經(jīng)30年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已成為西北地區(qū)最具影響力的系列豪華轎車專業(yè)維修連鎖企業(yè),也是鴻蒙智行西北地區(qū)最大經(jīng)銷商!德邦汽車現(xiàn)旗下?lián)碛?1家維修連鎖店,區(qū)域覆蓋西安市東西南北及寶雞、寧夏銀川,同時(shí)也是蔚來、高合、極石、遠(yuǎn)航、創(chuàng)維、恒馳等新能源車的授權(quán)服務(wù)商。擁有5家新能源授權(quán),華為問界AITO用戶中心、鴻蒙智行用戶中心-西安航天城、SAIC尚界用戶中心·西安航天城,鴻蒙智行用戶中心-西安浐灞汽車公園、SAIC尚界用戶中心·西安浐灞汽車公園(銷售、交付、售后服務(wù));德邦維修連鎖業(yè)務(wù)包含:洗車、裝潢、美容、保養(yǎng)、維修、鈑金和噴漆等業(yè)務(wù),與人保、太平洋、中國(guó)人壽、中華聯(lián)合、大地、永安、安誠(chéng)等保養(yǎng)公司具有良緊密的合作。德邦汽車擁有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理體系,專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式,確保 4S店的維修和服務(wù)品質(zhì)。通過20余年的不懈追求,多次獲得陜西省及國(guó)家“先進(jìn)企業(yè)和”、“誠(chéng)信企業(yè)”、“優(yōu)秀管理者”、“區(qū)域影響力品牌企業(yè)”等榮譽(yù)。公司擁有自已的培訓(xùn)基地和專家團(tuán)隊(duì),毎周二、四對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn);定期委派專業(yè)維修技師,參加各大車型的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。使企業(yè)員工的維修和服務(wù)水平始終保持在專業(yè)維修行業(yè)的前列。企業(yè)始終堅(jiān)持“引領(lǐng)行業(yè)魂,造福汽車人”的企業(yè)使命,秉承“誠(chéng)信、專注、進(jìn)去、合作、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)立足西安,面向西北,以“成為中國(guó)汽車售后市場(chǎng)最受信賴的著名連鎖企業(yè)”為愿景,以“2026年擁有30家品牌連鎖店”為目標(biāo),邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,堅(jiān)定前行!由于公司目前正在快速發(fā)展、擴(kuò)張,故而需要大量的人才引進(jìn),西安德邦汽車企業(yè)集團(tuán)歡迎您的加入!
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