1. 質(zhì)量管理體系建立與維護
· 負責制定和完善公司質(zhì)量管理體系（如ISO 9001等），編制完善質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導書，確保體系與業(yè)務流程深度融合。
· 組織內(nèi)審、外審及體系認證工作，推動合規(guī)性改進，確保符合客戶要求及行業(yè)標準、法規(guī)要求。
2. 質(zhì)量監(jiān)控與過程控制
· 根據(jù)客戶要求制定產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范，監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點（如原材料檢驗；首、末件檢驗；巡檢；成品抽檢等），確保產(chǎn)品符合客戶和行業(yè)標準。
· 建立質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析機制（如SPC、FMEA等工具），通過監(jiān)控質(zhì)量趨勢，預警潛在風險。
3. 供應商與供應鏈質(zhì)量管理
· 評估和審核供應商資質(zhì)，建立供應商質(zhì)量評估標準及追溯機制，處理來料質(zhì)量問題并推動改進。
· 協(xié)調(diào)代工廠或外協(xié)廠商的質(zhì)量控制，確保供應鏈各環(huán)節(jié)符合公司質(zhì)量要求。
4. 客戶投訴與問題解決
· 主導客戶投訴調(diào)查，分析根本原因并制定糾正預防措施，形成閉環(huán)管理以提升客戶滿意度。
· 處理重大質(zhì)量事故（如退貨、生產(chǎn)異常），組織跨部門復盤會議，推動責任判定和整改。
5. 團隊管理與培訓
· 負責質(zhì)量團隊的目標分解、績效考核及能力培養(yǎng)，強化全員質(zhì)量意識。
· 組織質(zhì)量培訓課程（如質(zhì)量管理工具、體系標準等），提升員工技能和質(zhì)量文化。
6. 持續(xù)改進與成本優(yōu)化
· 推動質(zhì)量成本（如不良成本、返工成本）的統(tǒng)計分析，制定降本增效方案。
主導跨部門質(zhì)量改進項目（如精益生產(chǎn)），優(yōu)化工藝流程和管理流程。