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一、崗位職責(zé)
1、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)配送站日常運(yùn)營(yíng)，包括訂單處理、分揀、配送履約、退貨管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，確保配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。
監(jiān)控配送數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，達(dá)成公司KPI考核目標(biāo)。
管理站點(diǎn)物資，控制成本損耗，降低運(yùn)營(yíng)開支。
2、人員管理與培訓(xùn)
負(fù)責(zé)騎手日常管理，包括排班、考勤、績(jī)效評(píng)估及突發(fā)問(wèn)題處理。
組織新員工培訓(xùn)（如配送規(guī)范、安全操作），確保團(tuán)隊(duì)技能達(dá)標(biāo)。
協(xié)調(diào)與母店、社區(qū)（如消防、物業(yè)）的關(guān)系，維護(hù)良好的外部合作。
3、安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
落實(shí)食品安全、消防安全及配送安全規(guī)范，定期檢查設(shè)備隱患，杜絕安全事故。
處理配送異常（如客戶投訴、交通事故），及時(shí)上報(bào)并制定改進(jìn)措施。
二、任職要求
1、基礎(chǔ)條件
年齡18-35周歲，身體健康，無(wú)犯罪記錄。
大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，物流管理、供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、技能與經(jīng)驗(yàn)
具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。
2年以上站點(diǎn)配送、倉(cāng)儲(chǔ)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有生鮮、商超配送經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。
3、素質(zhì)要求
責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)事件。
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重客戶體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。