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崗位職責：
1.運營工作：
1.1運營策略制定與執(zhí)行
-制定年度運營計劃，分解KPI至季度/月度，統(tǒng)籌資源推動目標達成；
-監(jiān)控生物科技行業(yè)動態(tài)及競品策略，調整運營方案以保持市場優(yōu)勢。
1.2跨部門協(xié)同管理
-健康管理部對接：參與客戶跟進服務工作，提供需求分析，確保提升客戶服務質量；
-營銷部聯(lián)動：策劃線上線下推廣活動（如專項活動、學術會議），提升品牌影響力。
1.3數(shù)據(jù)驅動決策
-建立運營數(shù)據(jù)分析體系，跟蹤用戶留存率、轉化成本、毛利率等核心指標，定期輸出優(yōu)化報告；
- 利用CRM、ERP等系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)，指導精準營銷策略。
1.4風險管理與合規(guī)
-參與客戶服務跟進工作，制定應急預案；
-確保運營活動符合生物科技行業(yè)規(guī)范（如GMP、ISO13485）。
1.5團隊與資源管理
-參與組建并培訓運營團隊，優(yōu)化績效考核機制；
-控制運營預算，合理分配資源（如合作商選擇、廣告投放）。
2.展廳?接待和講解?：
2.1負責客戶的接待和展廳講解工作、各類PPT制作和講解工作。
2.2向參觀者介紹公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品信息和企業(yè)文化?，例如，需要熱情接待客戶，積極介紹公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品特性以及傳播公司文化。?
3.項目運作：
3.1大客戶項目對接工作：日常維護及跟進，做好客戶服務工作；
3.2給客戶團隊培訓公司產(chǎn)品、企業(yè)相關內容，協(xié)助客戶內部中科冬藏項目啟動會；負責項目會議營銷課件的制作，根據(jù)現(xiàn)場反饋，對宣講課程進行優(yōu)化；協(xié)助專項會、終端會、會議流程設置，會議籌備策劃及執(zhí)行，并擔任主講；負責專項會議的現(xiàn)場咨詢把控，達成銷售目標；
3.3協(xié)助團隊完成各類產(chǎn)品，銷售支持類講解以及推廣工作。
任職要求：
1.學歷：本科及以上，生物技術、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.經(jīng)驗：5年以上生物科技/醫(yī)療行業(yè)運營經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗；
3.資質：熟悉醫(yī)療器械/生物制品注冊流程者優(yōu)先。