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客戶服務專員-工傷、勞資糾紛處理

9000-12000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

勞動關系社保公積金貨運/物流/倉儲人力資源服務
崗位1：
崗位職責： 1、搭建、完善異常事件處理全流程標準，協(xié)同客戶預防和管控用工、日常管理風險，降低賠付成本； 2、定期組織賦能、經(jīng)驗分享，不斷提升屬地協(xié)同人員異常事件處理能力； 3、統(tǒng)籌協(xié)同客戶處理投訴、糾紛、訴訟、工傷事宜，及時高效指導協(xié)同人員處理仲裁、工傷事件，避免升級； 4、搭建異常事件數(shù)據(jù)看板，動態(tài)分析異常數(shù)據(jù)，輸出重大異常運營風險點，加強與客戶交流，提升服務感知； 任職要求： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、心理學、法學或管理學等相關專業(yè)； 2、5年以上人力資源相關工作經(jīng)驗，3年以上勞資糾紛、商社保理賠處理經(jīng)驗； 3、熟悉勞動法及地方相關法律條款，具有較強的溝通談判能力、抗壓能力和學習能力，有物流行業(yè)、乙方服務經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位2：
崗位職責： 1.為客戶提供靈活用工平臺人員入駐、結(jié)算、發(fā)票、客戶需求落地等業(yè)務； 2.接口內(nèi)部各業(yè)務及交付團隊，受理業(yè)務團隊反饋需求，調(diào)配交付團隊資源，推動日常交付運營業(yè)務開展，確保業(yè)務交付的及時性和準確率； 3.梳理交付運營標準，對運營流程進行監(jiān)控和管理，持續(xù)推動各項業(yè)務流程優(yōu)化，預防和降低潛在風險。 崗位要求： 1. 本科學歷，2-3年以上人力資源/靈工相關工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務流程，有靈活用工相關工作經(jīng)驗尤佳； 2. 獨立工作能力強，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)管理和溝通能力、能承受較大的工作壓力，具有較強的執(zhí)行力及計劃實施能力； 3. 具備快速學習、解決復雜問題的能力，以及高度的責任心和細節(jié)關注力。

工作地點

南山區(qū)深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地-1棟3

職位發(fā)布者

朱女士/招聘顧問

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公司Logo廣東君潤人力資源服務有限公司
君潤人力是一家以科技驅(qū)動的綜合人力資源解決方案服務商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領先的科技水平和服務能力，專注于為服務行業(yè)提供一站式人力資源服務，助力其人力資源管理效能提升，同時提高勞動者幸福指數(shù)，促進社會就業(yè)。公司于2020年成立，目前團隊已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務理念，國內(nèi)領先的智能物流行業(yè)綜合服務商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，為客戶提供倉儲管理，銷售預測，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務！ 2021年營業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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