此崗位服務(wù)于甲方公司,重點是異常事件、工傷、勞動糾紛處理經(jīng)驗,最好有乙方背景,方向不一致請勿投遞謝謝!
崗位職責:
1、搭建、完善異常事件處理全流程標準,協(xié)同客戶預防和管控用工、日常管理風險,降低賠付成本;
2、定期組織賦能、經(jīng)驗分享,不斷提升屬地協(xié)同人員異常事件處理能力;
3、統(tǒng)籌協(xié)同客戶處理投訴、糾紛、訴訟、工傷事宜,及時高效指導協(xié)同人員處理仲裁、工傷事件,避免升級;
4、搭建異常事件數(shù)據(jù)看板,動態(tài)分析異常數(shù)據(jù),輸出重大異常運營風險點,加強與客戶交流,提升服務(wù)感知;
任職要求:
1、本科及以上學歷,人力資源管理、心理學、法學或管理學等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上勞資糾紛、商社保理賠處理經(jīng)驗;
3、熟悉勞動法及地方相關(guān)法律條款,具有較強的溝通談判能力、抗壓能力和學習能力,有物流行業(yè)、乙方服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點:
深圳市南山區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地1C3樓君潤人力