1.入院辦理： 接待新入院患者，一站式完成身份核驗(yàn)、信息登記、押金收取、票據(jù)開具、腕帶打印等手續(xù)。
2.咨詢答疑： 負(fù)責(zé)接聽入院咨詢電話及現(xiàn)場(chǎng)接待，解答關(guān)于流程、時(shí)間、普通費(fèi)用等疑問(wèn)。
3.引導(dǎo)交接： 引導(dǎo)患者至病區(qū)，并與護(hù)士站進(jìn)行人員與資料交接。
4.床位協(xié)調(diào)： 在主管指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)監(jiān)控全院床位動(dòng)態(tài)。
5.費(fèi)用監(jiān)控及清單釋疑： 對(duì)預(yù)交金不足患者進(jìn)行溝通，確保治療連續(xù)性。負(fù)責(zé)協(xié)助解答患者對(duì)“每日費(fèi)用清單”的詳細(xì)疑問(wèn).
6.數(shù)據(jù)記錄： 準(zhǔn)確記錄床位使用、周轉(zhuǎn)等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
7.出院結(jié)算及出院指導(dǎo)： 為患者辦理一站式出院結(jié)賬，包括醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算、商保理賠對(duì)接、自費(fèi)結(jié)算，準(zhǔn)確辦理退費(fèi)或補(bǔ)繳。 發(fā)放出院材料，指導(dǎo)復(fù)診預(yù)約，完成現(xiàn)場(chǎng)滿意度問(wèn)卷邀請(qǐng)。
任職要求：身高165以上，身材勻稱，容貌姣好，有1-3年醫(yī)院前臺(tái)、住院處、收費(fèi)處、客服中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟練使用電腦及辦公軟件，擅于溝通。周休2天