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【工作職責(zé)】
1、協(xié)助使用物流系統(tǒng)下單，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)人員
2、對(duì)接業(yè)務(wù)部門信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門維護(hù)客戶。
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部調(diào)度和取貨事宜，跟客戶確認(rèn)提貨時(shí)間地點(diǎn)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間的溝通，接受客戶的咨詢，投訴以及處理問題件。
5、負(fù)責(zé)客戶訂單貨物查詢工作，跟蹤貨物在途情況以確保貨物準(zhǔn)確安全送達(dá)目的地。
6、日常維護(hù)客戶，積極響應(yīng)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1、23至30歲，大專及以上學(xué)歷，具有1年以上物流行業(yè)及客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉熟練運(yùn)用EXCEL、WORD等相關(guān)辦公軟件；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、有一定的客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，處事靈活變通；
4、有良好的服務(wù)意識(shí)，處事靈活，溝通能力強(qiáng)；
【崗位福利】：
1、底薪+提成，每月8日固定發(fā)薪；
2、入職即買五險(xiǎn)一金；
3、5.5天工作制，辦公氛圍輕松；
4、帶薪年假、法定假、婚喪假等；
5、每年調(diào)薪；
6、年度旅游、團(tuán)隊(duì)拓展、節(jié)日活動(dòng)等；工作時(shí)間:5.5天工作制；周一至周五：09:00-18:30；周六：09:00-12:30。