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更新于 10月13日

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溫泉中心運營經(jīng)理

1-1.3萬

黃岡浠水縣
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

新媒體運營活動運營微信公眾號抖音小紅書內(nèi)容運營旅游服務(wù)餐飲服務(wù)酒店/民宿

崗位內(nèi)容：
1. 負責溫泉中心運營、營銷推廣工作，建立健全溫泉中心運營體系的運營管理模式，保證正常運作；
2. 制定年度經(jīng)營計劃，優(yōu)化資源配置，提升項目效益；
3. 組建并領(lǐng)導跨職能團隊，明確分工與責任，負責團隊培訓與績效考核，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識；
4. 制定溫泉項目運營標準及服務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)改進；
5. 建立安全管理體系，確保溫泉設(shè)施、水質(zhì)、消防等符合國家規(guī)范；

6.解決日常運營中的客戶投訴和突發(fā)事故，優(yōu)化服務(wù)體驗；

7.負責導游、檢票、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、旅行社對接，同行合作等相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作，完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)和指示，實現(xiàn)效益最大化。

任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上溫泉/度假村項目開發(fā)、管理經(jīng)驗，且負責過的項目涉及溫泉、康養(yǎng)、親子等，有相關(guān)可合作的項目資源，熟悉行業(yè)法規(guī)及安全標準；
3. 精通客戶服務(wù)管理，對溫泉行業(yè)趨勢敏感，具備創(chuàng)新思維和資源整合能力，身體素質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的風險預(yù)判和危機處理能力；
4. 強大的領(lǐng)導技能和團隊管理能力；
5. 良好的溝通和協(xié)作技能，適應(yīng)敏捷的環(huán)境。