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職位名稱：生鮮商品運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1. 訂單處理：負(fù)責(zé)政企單位禮品、福利、食堂、團(tuán)餐等接單、審核訂單信息，處理缺貨/換貨/漏發(fā)等異常，協(xié)同采購(gòu)、工廠、物流等部門(mén)推動(dòng)訂單順利交付；負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入、回單管理及異常反饋。
2. 客訴處理：每日跟進(jìn)客戶投訴，判責(zé)并協(xié)調(diào)處理，更新訂單狀態(tài)，推動(dòng)問(wèn)題高效解決。
3. 對(duì)賬開(kāi)票：按月完成客戶對(duì)賬、開(kāi)票及回款核銷(xiāo)，準(zhǔn)確催收并跟蹤回款進(jìn)度。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：更新維護(hù)客戶信息，處理配送履約、續(xù)約斷約等事項(xiàng)，提升客戶滿意度。
5. 其他支持：協(xié)助完成標(biāo)書(shū)制作及其他上級(jí)交辦任務(wù)
崗位要求：
1. 年齡25-30歲，本科及以上學(xué)歷
2. 熟練操作Excel等辦公軟件，具備良好溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力
3. 做事認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
薪資待遇：4000元 -6000元，具體面議