職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制家具/家居/家電快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
知名廚具大品牌招聘回訪客服，入職繳納五險(xiǎn)一金，可住宿，提供飯補(bǔ)，廠區(qū)內(nèi)多個(gè)免費(fèi)娛樂場(chǎng)館可供放松。
【薪資待遇】：
底薪：大專實(shí)習(xí)生2800、本科實(shí)習(xí)生3000
大專社會(huì)工底薪3200，本科3500
每月薪資=底薪+績(jī)效工資=綜合5000+元/月
電話成功量越多，單價(jià)越高，計(jì)件薪資。
年底年終獎(jiǎng)1-3.5個(gè)月，根據(jù)日常工作表現(xiàn)發(fā)放。
【工作內(nèi)容】：
1、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案。
指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【工作時(shí)間】：
7:30-22點(diǎn)之間排班，每天八小時(shí)工作制，雙休排休
【薪資待遇】：
底薪：大專實(shí)習(xí)生2800、本科實(shí)習(xí)生3000
大專社會(huì)工底薪3200，本科3500
每月薪資=底薪+績(jī)效工資=綜合5000+元/月
電話成功量越多，單價(jià)越高，計(jì)件薪資。
年底年終獎(jiǎng)1-3.5個(gè)月，根據(jù)日常工作表現(xiàn)發(fā)放。
【工作內(nèi)容】：
1、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案。
指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【工作時(shí)間】：
7:30-22點(diǎn)之間排班，每天八小時(shí)工作制，雙休排休
工作地點(diǎn)
寧波市-慈溪市-濱海二路218號(hào)1
入職公司信息
- 入職公司: 寧波方太廚具有限公司
- 公司地址: FOTILE浙江省寧波市慈溪市濱海二路218號(hào)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘主管
當(dāng)前在線立即溝通
愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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