職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)家具/家居/家電
【工作內(nèi)容】
1、對目標客戶進行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護品牌形象，對相關(guān)信息進行輸入及文檔整理；
3、針對已有客戶訴求進行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計客戶訴求解決方案；指標考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯、質(zhì)量分等
【薪資】
每月薪資=基本工資+績效工資=綜合5000-7000
【福利】
1、 簽訂勞動合同后繳納五險一金；有年終獎
2、 公司食堂每月100元飯補，一餐一葷一素只需要6/7塊的價格,節(jié)假日福利；
3、 免費宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、 不定期職工綜合素養(yǎng)培訓（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競賽；
5、 免費文化娛樂場館（圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等）；
作息時間：
8:15-19:30之間8小時排班，有早班中班無晚班，做五休二
1、對目標客戶進行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護品牌形象，對相關(guān)信息進行輸入及文檔整理；
3、針對已有客戶訴求進行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計客戶訴求解決方案；指標考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯、質(zhì)量分等
【薪資】
每月薪資=基本工資+績效工資=綜合5000-7000
【福利】
1、 簽訂勞動合同后繳納五險一金；有年終獎
2、 公司食堂每月100元飯補，一餐一葷一素只需要6/7塊的價格,節(jié)假日福利；
3、 免費宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、 不定期職工綜合素養(yǎng)培訓（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競賽；
5、 免費文化娛樂場館（圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等）；
作息時間：
8:15-19:30之間8小時排班，有早班中班無晚班，做五休二
工作地點
寧波慈溪市方太集團。
入職公司信息
- 入職公司: 寧波方太廚具有限公司
- 公司地址: FOTILE浙江省寧波市慈溪市濱海二路218號
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張雪/Hr
昨日活躍立即溝通
愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應能力10萬人以上。
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