崗位職責：
根據(jù)不同業(yè)務(wù)模塊整體的預測情況、人員效能、服務(wù)指標要求等因素進行人力規(guī)劃、班次設(shè)計等，排出符合業(yè)績目標的班次，并根據(jù)實際達成及時調(diào)整人力安排，以確保接通率、服務(wù)水平等生產(chǎn)力指標符合公司要求；
崗位要求：
本科及以上學歷，2年及以上呼叫中心WFM相關(guān)工作經(jīng)歷；
擅長數(shù)據(jù)分析，能夠深刻了解人員技能、數(shù)量，話務(wù)數(shù)量，排班狀況與服務(wù)水平之間的關(guān)聯(lián)因素
了解呼叫中心行業(yè)背景基本知識者優(yōu)先；
上班時間：09:30-18:30，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
薪酬待遇：
薪資：稅前薪資合計6400元/月，入職即繳納西安五險一金。