崗位職責(zé):
1. 訂單處理:負責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng),確保信息準確無誤(包括尺寸、材料、顏色、工藝等)。
2. 協(xié)調(diào)溝通:與設(shè)計師、供應(yīng)商、廠家對接,溝通各工地的施工進度,確定所需主材的數(shù)量、型號、安裝時間,對接各主材商,跟蹤訂單進度,及時反饋異常情況,確保工地順利交工;處理訂單相關(guān)咨詢或投訴,協(xié)助解決售后問題。
3. 文檔與資料管理:負責(zé)公司文件,合同,檔案的收發(fā)、整理并歸檔,確保資料完整可追溯。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:定期匯總訂單數(shù)據(jù),統(tǒng)計工地主材決算表,協(xié)助分析客戶需求。
5.辦公支持與后勤保障:辦公用品管理,設(shè)備管理,后勤協(xié)調(diào)及辦公環(huán)境維護。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉吊頂、瓷磚、馬桶、花灑、浴室柜、定制櫥柜各主材的規(guī)格、型號、安裝等工藝,掌握各主材的安裝周期,有建材、家居、室內(nèi)設(shè)計相關(guān)背景者優(yōu)先
2. 1年以上下單員、跟單員、文員或裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉裝飾材料(如板材、瓷磚、五金等)或生產(chǎn)流程者更佳
3. 熟練使用辦公軟件(Excel、Word、ERP系統(tǒng));具備基礎(chǔ)CAD或圖紙識圖能力(加分項);數(shù)據(jù)敏感,細心嚴謹,能高效處理多任務(wù)
4. 溝通能力強,責(zé)任心強,能承受一定工作壓力,注重細節(jié),避免因疏漏導(dǎo)致訂單錯誤
5.了解裝飾行業(yè)常見材料、工藝及施工流程,有家裝,家居定制、櫥柜等細分領(lǐng)域經(jīng)驗者, 熟悉本地建材市場或供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮