工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)品牌官方服務(wù)賬號(hào)矩陣(小紅書(shū)/抖音/B站/官方學(xué)堂/社區(qū)等)的日常運(yùn)營(yíng),包括但不限于選題策劃、文案撰寫(xiě)、內(nèi)容分發(fā)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。定期復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并基于業(yè)界動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段,確保賬號(hào)活躍度及影響力穩(wěn)步提升。
2. 基于用戶學(xué)習(xí)路徑和真實(shí)反饋,主動(dòng)挖掘高匹配度教育圖文,前置解決用戶問(wèn)題,提升自助解決率。
3. 和售后其他部門(mén)緊密合作,基于服務(wù)業(yè)務(wù)需求,承接圖文內(nèi)容制作,將專業(yè)業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為用戶友好型內(nèi)容,把控內(nèi)容的易讀性,對(duì)內(nèi)容質(zhì)量和曝光負(fù)責(zé)。
4. 評(píng)估教育內(nèi)容的海外適配性,主導(dǎo)本地化改編,完成海外平臺(tái)的分發(fā)并追蹤數(shù)據(jù)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 文案能力優(yōu)秀,對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶需求有深入的洞察力,擅長(zhǎng)以用戶語(yǔ)言有效傳達(dá)信息;
3. 對(duì)社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)有高度的敏感性,熟悉各大社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和用戶行為,具有成功的社媒高粉絲增長(zhǎng)案例經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有3C數(shù)碼、智能硬件相關(guān)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與各部門(mén)有效溝通。
5. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,對(duì)無(wú)人機(jī)和手持產(chǎn)品有高度的興趣和熱情,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。