職位描述
WFMRTA
崗位職責：
1、負責現場業(yè)務團隊的人力調度，保證相關指標達成；
2、負責業(yè)務線預測&排班工作內容，通過各類方法測算日、時段的業(yè)務量分布；同時需要對排班進行不定期優(yōu)化；
3、負責業(yè)務線周報，日報及各類專項報表輸出；
4、精通數據分析，能夠通過分析工具發(fā)現業(yè)務痛點，幫助業(yè)務團隊解決問題；
任職要求
1、大專及以上學歷，學信網可查；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經驗，熟悉呼叫中心運營模式，了解呼叫中心各項指標；
3、有較強的協作溝通能力，抗壓能力強；
4、有SQL、Python技能優(yōu)先；
薪資待遇：
5-7K，面試定薪 五險一金，8小時排班制 上五休二 輪休
工作地點
西安雁塔區(qū)昇昱服務式辦公樓
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職位發(fā)布者
廖女士/人事經理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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