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更新于 9月15日
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舉報(bào)

Service Advisor(服務(wù)顧問(wèn))

1.5-3萬(wàn)
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)?yán)碣r車(chē)輛維修汽車(chē)保險(xiǎn)理賠維修服務(wù)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)保險(xiǎn)理賠售后維修保險(xiǎn)定損
1、負(fù)責(zé)接待事故維修客戶(hù)，以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)；
2、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估價(jià)維修費(fèi)用或征求有關(guān)上級(jí)建議和意見(jiàn)，并得到客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)具維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)；
3、為目標(biāo)客戶(hù)提供保險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險(xiǎn)公司及時(shí)處理事故車(chē)報(bào)價(jià)、維修；
4、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車(chē)規(guī)范；
5、根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
6、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
7、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門(mén)內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠(chǎng)家指定認(rèn)證；
8、按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位任職要求：
1、教育程度：大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：一年或以上汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、技能要求：C1駕照；具備車(chē)輛維修相關(guān)知識(shí)；
4、其他要求：誠(chéng)信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價(jià)值；具備良好的服務(wù)意識(shí)；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
About us :
Sime is a partner of choice for the world's best brands in the Automotive and Industrial Equipment sectors. We deliver sustainable value to our stakeholders through operational excellence, high performance standards and good corporate governance. Founded in 1910, Sime Darby Berhad today has a workforce of approximately 30,000 employees and a presence in 18 countries and territories across the Asia Pacific region. It is listed on the main market of Bursa Malaysia.

工作地點(diǎn)

深圳前海寶創(chuàng)寶馬4S店深圳市南山區(qū)前海港城路與十號(hào)路交匯處

職位發(fā)布者

邢浩/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市寶創(chuàng)汽車(chē)貿(mào)易有限公司南山分公司
森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國(guó)際聲譽(yù)的跨國(guó)公司，集團(tuán)總部位于馬來(lái)西亞首都吉隆坡。2017年，森那美將種植業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)拆分出來(lái)獨(dú)立上市，剩下的汽車(chē)、物流、工業(yè)設(shè)備及健康護(hù)理等業(yè)務(wù)組成新的森那美集團(tuán)。從2018年起，森那美迎來(lái)嶄新紀(jì)元。森那美集團(tuán)為馬來(lái)西亞大型上市公司之一，全球雇傭員工已達(dá)數(shù)萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及亞太地區(qū)18個(gè)國(guó)家和地區(qū)。森那美汽車(chē)事業(yè)部是森那美集團(tuán)的分部，集汽車(chē)零售、分銷(xiāo)、裝配等業(yè)務(wù)于一體化的大型汽車(chē)集團(tuán)，我們?cè)趤喬貐^(qū)經(jīng)營(yíng)著多個(gè)汽車(chē)品牌，擁有包括勞斯萊斯、蘭博基尼、捷豹路虎、寶馬、奧迪、大眾、福特等40+個(gè)汽車(chē)品牌的代理權(quán),立志成為亞太地區(qū)最領(lǐng)先的汽車(chē)和工業(yè)國(guó)際企業(yè)。森那美汽車(chē)已50年前就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)始持續(xù)投資和積極拓展經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。從進(jìn)口貿(mào)易商發(fā)展為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，從單一的寶馬品牌經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展為覆蓋豪華和超級(jí)豪華汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。是***進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的寶馬進(jìn)口商之一，提供一站式汽車(chē)銷(xiāo)售及完善的售后維修保養(yǎng)服務(wù)，是整個(gè)華南區(qū)高端汽車(chē)品牌的翹楚，業(yè)務(wù)遍布深圳、廣州、汕頭、佛山、東莞、?？?、長(zhǎng)沙、昆明、曲靖、重慶、成都、上海、杭州、南京等20+個(gè)城市及地區(qū)。隸屬于森那美集團(tuán)的深圳市寶創(chuàng)汽車(chē)貿(mào)易有限公司南山分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳前海寶創(chuàng)”）坐落于被譽(yù)為前海CBD“珠三角”的“曼哈頓”，海陸空交通樞紐的粵港澳大灣區(qū)前海片區(qū)，緊臨地鐵5號(hào)線(xiàn)媽灣站；是寶馬及華晨寶馬在深圳地區(qū)資深的BMW和MINI授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，擁有BMW全品牌授權(quán)，是深圳首批大型豪華車(chē)旗艦經(jīng)銷(xiāo)商，擁有***大型豪華試駕車(chē)及車(chē)輛資源，以及大型豪華車(chē)銷(xiāo)售&售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)極致體驗(yàn)?！旧钲谇昂殑?chuàng)】致力為客戶(hù)提供優(yōu)越服務(wù)，為成為消費(fèi)者可信賴(lài)的經(jīng)銷(xiāo)商而不懈努力！我們倡導(dǎo)誠(chéng)信正直、敬業(yè)盡責(zé)、追求卓越及創(chuàng)意進(jìn)取的企業(yè)精神，致力于為員工提供安全、健康、和諧的工作環(huán)境，締造一個(gè)切實(shí)可持續(xù)發(fā)展的將來(lái)，培養(yǎng)員工具備世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能?！疚覀兊脑妇啊砍蔀閬喬貐^(qū)汽車(chē)和工業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者【我們的信仰】鐫刻初心客戶(hù)至上，踔歷奮發(fā)共同成長(zhǎng)，我們堅(jiān)信客戶(hù)心之所期，是員工價(jià)值所屬和企業(yè)永續(xù)之本【我們的價(jià)值觀】誠(chéng)信行事、關(guān)愛(ài)全員、攜手共贏【搜索】“Sime Darby Motors森那美汽車(chē)集團(tuán)中國(guó)官網(wǎng)”了解更多的我們~~~【我們期待】勇于承擔(dān)協(xié)作共贏的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，盡顯才華，共創(chuàng)佳績(jī)!!!
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