崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全流程跟蹤與平臺(tái)客戶服務(wù),主要是回復(fù)客戶企業(yè)微信群消息;
2.負(fù)責(zé)接聽平臺(tái)400電話,及時(shí)解決司機(jī)注冊(cè)和運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)及異常處理。
4.負(fù)責(zé)核實(shí)系統(tǒng)異常運(yùn)單、運(yùn)價(jià)真實(shí)性。
5.要求熟悉整車運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)邏輯,具體基本的辦公軟件和系統(tǒng)使用。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.2年及以上中大型大型物流企業(yè)或三方物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.上班時(shí)間為下午2點(diǎn)到晚上10點(diǎn),周末雙休;
4.熟悉電子商務(wù)工作流程,熟練使用電子商務(wù)ERP軟件,具備崗位所需的專業(yè)知識(shí),認(rèn)同本企業(yè)文化,具有共同的價(jià)值觀,具有良好的敬業(yè)精神和誠(chéng)實(shí)守信的品德,崇尚團(tuán)隊(duì)精神,善于與人合作,身心健康;
5.有良好的保密意識(shí)。