一、核心定位
資深信息專員（ERP方向）是企業(yè)ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運行與持續(xù)優(yōu)化的核心技術(shù)骨干，隸屬于信息部，向信息經(jīng)理匯報。聚焦ERP系統(tǒng)（特別是用友NC系列）的日常運維、性能調(diào)優(yōu)、問題解決及小范圍功能優(yōu)化，保障系統(tǒng)穩(wěn)定支撐業(yè)務(wù)運行，并為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)的ERP系統(tǒng)支持與培訓(xùn)。
二、核心職責畫像
（一）ERP系統(tǒng)運維保障（主責）
1. 日常監(jiān)控與維護：負責ERP系統(tǒng)（重點為用友NC65）的日常監(jiān)控、巡檢、故障排查與快速響應(yīng)，確保系統(tǒng)高可用性。
2. 性能優(yōu)化與問題解決：分析系統(tǒng)性能瓶頸，進行調(diào)優(yōu)；及時解決用戶在使用過程中遇到的各類技術(shù)問題與操作疑問。
3. 基礎(chǔ)配置與數(shù)據(jù)管理：負責ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案的規(guī)范維護、系統(tǒng)參數(shù)配置、權(quán)限管理；參與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)策略的執(zhí)行與驗證，保障數(shù)據(jù)安全完整。
4. 系統(tǒng)升級支持：協(xié)助信息經(jīng)理完成ERP系統(tǒng)的版本升級、補丁安裝及相關(guān)測試工作。
（二）用戶支持與流程優(yōu)化（主責）
1. 用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：編寫ERP系統(tǒng)操作手冊，面向業(yè)務(wù)用戶開展培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升用戶操作熟練度與系統(tǒng)使用效率。
2. 業(yè)務(wù)流程梳理：協(xié)助梳理與ERP系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提出系統(tǒng)配置或操作層面的優(yōu)化建議，推動流程在系統(tǒng)中高效落地。
3. 需求初步分析：收集并初步分析業(yè)務(wù)部門對ERP系統(tǒng)的功能優(yōu)化或新增需求，為信息經(jīng)理或項目團隊提供輸入。
（三）信息化項目參與（輔責）
在信息經(jīng)理指導(dǎo)下，參與與ERP相關(guān)的信息化項目（如模塊擴展、接口開發(fā)、系統(tǒng)集成等）的實施工作，負責具體的技術(shù)任務(wù)執(zhí)行、測試及用戶支持。
三、任職資格畫像
（一）基礎(chǔ)條件
1. 學歷背景：本科及以上學歷，計算機、信息管理或相關(guān)專業(yè)。
2. 資格要求：具備信息類相關(guān)專業(yè)資格證書者優(yōu)先。
3. 工作模式：適應(yīng)行政班次，主要在辦公室內(nèi)工作。
（二）從業(yè)經(jīng)驗
1. 具備三年以上制造企業(yè)ERP系統(tǒng)運維或?qū)嵤┙?jīng)驗。
2. 必須有使用用友NC65系統(tǒng)的實際經(jīng)驗，熟悉其核心模塊（如財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等）的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)架構(gòu)。
3. 有參與過ERP系統(tǒng)上線、升級或關(guān)鍵模塊實施項目者優(yōu)先。
4. 熟悉OA、HR等其他企業(yè)信息系統(tǒng)者優(yōu)先。
（三）專業(yè)技能
1. ERP系統(tǒng)技能：精通用友NC65系統(tǒng)的安裝部署、日常運維、性能監(jiān)控、故障診斷與解決。熟悉系統(tǒng)配置、權(quán)限管理、報表開發(fā)等。
2. 技術(shù)工具：熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)查詢與分析；了解Oracle/SQL Server等數(shù)據(jù)庫基本操作；了解Java或.NET開發(fā)技術(shù)者優(yōu)先。
3. 系統(tǒng)運維能力：具備扎實的系統(tǒng)運維基礎(chǔ)，熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。
4. 問題解決能力：具備較強的邏輯分析能力和獨立解決問題的能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通能力，能清晰理解業(yè)務(wù)部門需求，并有效指導(dǎo)用戶操作。
四、能力素質(zhì)畫像
1. 執(zhí)行能力：責任心強，工作細致，能高效完成日常運維任務(wù)和問題處理。
2. 學習能力：對新技術(shù)和新系統(tǒng)有學習熱情，能快速掌握ERP新版本或相關(guān)技術(shù)。
3. 溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通能力，能耐心解答用戶問題，并與團隊成員有效協(xié)作。
4. 團隊協(xié)作：具備團隊合作精神，樂于分享經(jīng)驗，協(xié)助團隊成員共同成長。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)嚴謹，認真負責，對系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準確性有高度敏感度；具備基礎(chǔ)的文檔編寫能力。
五、職業(yè)發(fā)展畫像
1. 縱向發(fā)展：可晉升至信息副經(jīng)理/經(jīng)理，承擔更全面的信息化管理職責。
2. 橫向發(fā)展：可向ERP實施顧問、ERP系統(tǒng)架構(gòu)師等方向發(fā)展，深化專業(yè)技術(shù)能力；或轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)分析師，利用對業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的理解，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。