崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)。
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前
5.維護(hù)客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)!
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;