崗位職責(zé):?
1、熟悉平臺客服規(guī)則、并了解公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)跨境電商訂單實施過程中具體的工作;
2、負(fù)責(zé)訂單進度;追蹤單子發(fā)貨情況,提供售前售中售后的客戶服;
3、完成實施過程中的信息匯總,匯報及反饋工作;?4、及時跟蹤訂單信息,能夠在上級指導(dǎo)下妥善處理客戶意見和建議以及出現(xiàn)的異常情況,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并能夠提出解決問題的合理建議;
任職要求:?
1、高中及以上學(xué)歷,可接受小白、應(yīng)屆英語畢業(yè)生;有英語4-6級最佳;
2、具有良好的心里素質(zhì)和責(zé)任感以及執(zhí)行力;?
3、具有分析問題、解決問題的能力;?
4、較強的表達能力,善于溝通和協(xié)調(diào)具有一定的應(yīng)變能力;?
5、有相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮(歡迎英語、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷)。
職位福利:帶薪年假、每年多次調(diào)薪、員工旅游
職位亮點:工作環(huán)境好,氛圍佳。