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出口貿(mào)易跟單 崗位職責(zé)與要求
· 主要負(fù)責(zé)各客戶(hù)、鋼廠、物流、加工中心等關(guān)聯(lián)方的跟催及協(xié)調(diào)工作, 盡力確保按期交貨
訂單審核與確認(rèn)：
仔細(xì)審核客戶(hù)訂單，包括產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式等條款，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。與客戶(hù)確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋訂單執(zhí)行情況，保證訂單的精確性和及時(shí)性。
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客戶(hù)溝通與維護(hù)：
通過(guò)郵件、電話(huà)、視頻會(huì)議等方式與客戶(hù)保持密切溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)确矫娴囊蓡?wèn)。定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，維護(hù)老客戶(hù)的合作關(guān)系。
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生產(chǎn)跟蹤與質(zhì)量控制
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生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：
與鋼廠生產(chǎn)部門(mén)或供應(yīng)商協(xié)調(diào)，根據(jù)訂單交貨期制定生產(chǎn)計(jì)劃，明確生產(chǎn)進(jìn)度和各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。定期了解生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，如原材料供應(yīng)不足、設(shè)備故障等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，確保按時(shí)完工。
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質(zhì)量檢驗(yàn)與控制：
協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)和客戶(hù)溝通，協(xié)調(diào)解決方案，如返工、換貨等，確保交付給客戶(hù)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
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貨物運(yùn)輸與報(bào)關(guān)
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運(yùn)輸安排：
根據(jù)訂單交貨期和客戶(hù)要求，選擇合適的運(yùn)輸方式（如海運(yùn)、陸運(yùn)等），聯(lián)系貨代公司訂艙，并安排貨物的運(yùn)輸事宜。跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶(hù)。
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報(bào)關(guān)報(bào)檢：
準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需的資料，如發(fā)票、裝箱單、合同、原產(chǎn)地證書(shū)等，協(xié)助報(bào)關(guān)行完成報(bào)關(guān)手續(xù)，確保產(chǎn)品順利進(jìn)出口。了解進(jìn)口國(guó)和出口國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，確保報(bào)關(guān)報(bào)檢工作符合要求。
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單證制作與管理
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單證制作：
負(fù)責(zé)制作和審核進(jìn)出口相關(guān)單證，如發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)等，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性。
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單證管理：
對(duì)單證進(jìn)行分類(lèi)、歸檔和保管，確保單證的安全和可追溯性。及時(shí)將單證提供給客戶(hù)、銀行、貨代等相關(guān)方，確保貿(mào)易流程的順利進(jìn)行。
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售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
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售后服務(wù)：
處理客戶(hù)投訴和收款，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。跟蹤客戶(hù)付款情況，及時(shí)催收。定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，維護(hù)老客戶(hù)的合作關(guān)系。
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客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：
建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的基本信息、交易記錄、溝通記錄等，以便更好地了解客戶(hù)需求和偏好。定期向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
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其他工作
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市場(chǎng)調(diào)研與信息收集：關(guān)注鋼材市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài)、供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，為公司的采購(gòu)和銷(xiāo)售決策提供參考。
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供應(yīng)商管理：
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，定期評(píng)估供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性。
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招聘要求
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學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
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工作經(jīng)驗(yàn)：有10年及以上的外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，年齡35歲以上，有豐富外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)鋼材、化工品等行業(yè)，英語(yǔ)能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮；
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語(yǔ)言能力：英語(yǔ)四級(jí)及以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。
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專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠處理英文信函。
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個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力、注重團(tuán)隊(duì)凝聚力，有較好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力；靈活主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公；
能獨(dú)立工作，敢于肩負(fù)責(zé)任和承受壓力，偶爾加班；