職位描述
在線教育學(xué)管客服課程顧問(wèn)
【崗位職責(zé)】：
1、 負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)，學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù)；
2、 負(fù)責(zé)班級(jí)的開(kāi)班運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)策劃，教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計(jì)劃推進(jìn)；
3、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站和論壇課程信息和學(xué)習(xí)材料的發(fā)布、更新和維護(hù)工作；
4、 與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議；
5、 不斷提升學(xué)員滿意度，同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹；
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷；財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、性格熱情友善，待人親和，誠(chéng)實(shí)可信；
3、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力；
5、具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶
工作地點(diǎn)
上海虹口區(qū)花園坊A3棟
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職位發(fā)布者
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上海高頓教育科技有限公司
關(guān)于高頓高頓是一家以科技驅(qū)動(dòng)，以培養(yǎng)高質(zhì)量人才為導(dǎo)向的科技教育公司，秉持“成就年輕夢(mèng)想”的使命，陪伴學(xué)員實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的個(gè)人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構(gòu)建多元化的成長(zhǎng)服務(wù)生態(tài)，并以此打造了獨(dú)特的終身學(xué)習(xí)體系，業(yè)務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求，涵蓋財(cái)經(jīng)教育、招考培訓(xùn)、學(xué)歷提升、國(guó)際教育、留學(xué)出國(guó)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、圖書(shū)出版、文旅等眾多領(lǐng)域，旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學(xué)長(zhǎng)、貝頁(yè)圖書(shū)、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今，高頓已在全球 50多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了近 150家分校及學(xué)習(xí)中心，擁有超過(guò) 7000名全職員工，并與國(guó)內(nèi)外超 400所高校建立了合作關(guān)系，服務(wù)包括中石油、中國(guó)銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂(lè)在內(nèi)的180000家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，累計(jì)幫助超過(guò)700萬(wàn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)了年輕夢(mèng)想。
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