【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)已簽約公考培訓(xùn)學(xué)員日常咨詢、溝通和回訪,包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂,學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn),學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù);
2、經(jīng)培訓(xùn)后負(fù)責(zé)學(xué)員基礎(chǔ)學(xué)術(shù)答疑工作(要求一定的學(xué)習(xí)能力和答疑能力);
3、負(fù)責(zé)班級(jí)的開班運(yùn)營(yíng)工作,活動(dòng)策劃,教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計(jì)劃推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)付費(fèi)學(xué)員學(xué)習(xí)材料的發(fā)布、更新和維護(hù)工作;
5、與學(xué)員進(jìn)行溝通交流,為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議;
6、不斷提升學(xué)員滿意度,同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹;
7、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)后可為學(xué)員進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)術(shù)答疑工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有教培行業(yè)后端班主任經(jīng)驗(yàn)/考公經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?。?/div>
2、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力;
3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶;
4、性格熱情友善,待人親和,誠(chéng)實(shí)可信;
5、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力;
6、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,良好的組織協(xié)調(diào)能力;
【工作時(shí)間】
◎做五休二,周中休息一天,周末休息一天【周三、六休/周四、日休】
早班:9點(diǎn)-晚6點(diǎn),晚班 12點(diǎn)-晚9點(diǎn)
【完善的福利待遇】
◎五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng),績(jī)效獎(jiǎng)金,帶薪年假
◎入職高頓滿3年符合條件可申請(qǐng)30萬(wàn)無(wú)息房貸
◎入職滿一年可以投保中國(guó)平安保險(xiǎn)計(jì)劃提供的健康保險(xiǎn)計(jì)劃
◎可自愿參加員工互助計(jì)劃,
◎在職滿兩年的優(yōu)秀員工可具備申請(qǐng)外派進(jìn)修計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)
◎每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日,年度免費(fèi)體檢等福利
◎上海總部提供專業(yè)技能、管理能力培訓(xùn)
◎富有趣味和挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),
◎愉悅的工作環(huán)境及平衡的工作生活,各種員工俱樂(lè)部
◎良好的工作關(guān)系及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
◎享有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展及晉升