一、崗位職責(zé):
1.樓層管理
? 統(tǒng)籌所轄樓層/區(qū)域日常營(yíng)運(yùn),組織開(kāi)閉店,巡檢公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表與陳列布展
? 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴、報(bào)修、突發(fā)事件,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序,管控安全消防隱患與吸煙、拾荒等違規(guī)行為
? 監(jiān)督商戶(hù)裝修、進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)全流程,確保合規(guī)與無(wú)縫對(duì)接
2. 經(jīng)營(yíng)與租費(fèi)管理
? 負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)等應(yīng)收款100%催繳,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
? 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,輸出周報(bào)/月報(bào),對(duì)預(yù)警店鋪與后三名品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)與整改銷(xiāo)項(xiàng)
? 配合招商與企劃,落地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升客流與銷(xiāo)售
3. 商戶(hù)與團(tuán)隊(duì)管理
? 維護(hù)商戶(hù)關(guān)系,定期訪(fǎng)談,解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,提升滿(mǎn)意度
? 管理營(yíng)運(yùn)助理/導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、晨會(huì)、考核,落實(shí)公司制度
? 跨部門(mén)協(xié)同工程、安保、客服、企劃,保障營(yíng)運(yùn)順暢
二、 任職要求:
? 2年及以上商業(yè)綜合體/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),有萬(wàn)達(dá)或頭部商管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
? 熟悉商業(yè)租賃、營(yíng)運(yùn)流程、消防與服務(wù)規(guī)范
? 較強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控、問(wèn)題解決與執(zhí)行力
? 良好溝通協(xié)調(diào)、商戶(hù)談判與團(tuán)隊(duì)管理能力