1.牽頭搭建并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)總部工程管理體系，結合行業(yè)規(guī)范、公司發(fā)展戰(zhàn)略及各項目實際，制定工程管理相關制度、標準及標準化流程，覆蓋工程運維、設施養(yǎng)護、應急處置等全環(huán)節(jié)；
2.推動工程管理標準化、規(guī)范化落地，指導各項目工程團隊嚴格執(zhí)行體系要求，開展標準化培訓與督導，統(tǒng)一各項目工程服務品質，提升工程管理效率與管控水平；

3.主導工程服務品質管控，制定工程品質檢查標準與考核體系，組織開展總部層面的工程品質抽查、專項檢查及年度考核，排查工程隱患，下達整改通知并跟蹤閉環(huán)，持續(xù)提升工程服務品質與業(yè)主滿意度；

4.統(tǒng)籌各類工程改造、維修及翻新項目，從方案審核、成本管控、施工監(jiān)管到竣工驗收全流程把控，確保項目按期、保質、合規(guī)完成，實現(xiàn)工程價值最大化；

5.負責工程條線供方（施工、維保、設備供應等）的全流程管控，建立供方準入、考核、淘汰機制，組織供方篩選、招標采購及合同簽訂，確保選擇資質齊全、服務優(yōu)質、性價比高的合作方；

6.熟悉國家及地方工程相關政策、法規(guī)及行業(yè)標準，確保工程管理工作合規(guī)開展，配合行業(yè)主管部門檢查驗收，規(guī)避合規(guī)風險；

7.統(tǒng)籌工程應急處置工作，制定工程應急方案，指導各項目應對設備故障、突發(fā)工程事故等情況，降低事故影響；

8.收集業(yè)主及相關方對工程服務的投訴與建議，牽頭協(xié)調處理，分析問題根源并優(yōu)化改進，提升業(yè)主體驗；

9.完成公司領導交辦的其他與工程條線相關的工作任務。