職位描述
運(yùn)營管理
高端商業(yè)公寓 / 酒店運(yùn)營經(jīng)理崗位 JD
崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營規(guī)劃與裝修設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)高端商業(yè)公寓 / 酒店的整體運(yùn)營規(guī)劃，制定年度 / 季度運(yùn)營目標(biāo)并落地執(zhí)行。
2、主導(dǎo)公寓裝修設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與落地，結(jié)合客群需求（如高端白領(lǐng)、商旅人士）制定裝修風(fēng)格、功能分區(qū)及軟裝標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)定位與成本預(yù)算。
人員管理與團(tuán)隊(duì)搭建統(tǒng)籌公寓 / 酒店各崗位人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、維修團(tuán)隊(duì)等，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與專業(yè)度。
3、負(fù)責(zé)保潔、安保人員等后勤崗位的排班管理與工作督導(dǎo)，確保日常服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、成本控制與收益管理。制定項(xiàng)目年度成本預(yù)算，監(jiān)控裝修改造、人力、能耗等成本支出，通過流程優(yōu)化（如數(shù)字化工具應(yīng)用）降低運(yùn)營成本。
5、分析市場(chǎng)租金水平與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定定價(jià)策略與促銷方案，提升公寓出租率、客戶復(fù)購率及整體營收。
6、商戶合作與資源整合。負(fù)責(zé)公寓配套商業(yè)（如健身房、便利店、咖啡廳等）的招商與入駐管理，洽談合作模式、租金方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升項(xiàng)目附加值。
7、維護(hù)與物業(yè)、供應(yīng)商、政府部門等外部單位的合作關(guān)系，確保運(yùn)營環(huán)節(jié)順暢。
8、客戶服務(wù)與滿意度管理。建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理流程，定期收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如入住流程、客房維護(hù)響應(yīng)速度等），提升客戶滿意度與品牌口碑。
任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)要求5 年以上高端公寓、長(zhǎng)租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有 200 間以上房源 / 高端商業(yè)體運(yùn)營操盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉裝修設(shè)計(jì)管理、成本控制及商戶招商全流程，具備從 0 到 1 搭建運(yùn)營體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能掌握運(yùn)營數(shù)據(jù)分析方法，能通過出租率、成本收益率等指標(biāo)優(yōu)化運(yùn)營策略。
4、具備基礎(chǔ)裝修設(shè)計(jì)審美，熟悉建材市場(chǎng)與供應(yīng)鏈管理。
5、管理能力擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)搭建與跨部門協(xié)作，有帶領(lǐng) 10 人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
6、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與突發(fā)事件處理能力。
7、其他要求專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
持有物業(yè)管理師、酒店運(yùn)營相關(guān)證書者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)壬豐商務(wù)大廈5樓粵港澳大灣區(qū)廣東人才港
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黎先生/招聘主管
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曙光政務(wù)技術(shù)有限公司曙光政務(wù)技術(shù)有限公司是中科曙光（A股上市公司，股票代碼603019）控股子公司，負(fù)責(zé)中科曙光在職業(yè)教育和產(chǎn)教融合等教育領(lǐng)域的全面工作，同時(shí)也是中科曙光大學(xué)運(yùn)營主體單位。曙光為中科院控股國有上市公司，超算速度和市場(chǎng)份額均全國第一，海光芯片是X86架構(gòu)高性能計(jì)算機(jī)唯一可替代芯片，云存儲(chǔ)技術(shù)第一。目前在全國各省、直轄市均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，擁有國際領(lǐng)先的5大智能制造生產(chǎn)基地、7大研發(fā)中心、12個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室/中心，在全國50多個(gè)城市部署了城市云計(jì)算中心。在與高校、政府在建立校企合作及數(shù)字人才基地等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。自2016年以來，中科曙光與20余所大學(xué)密集開展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院合作。2021年曙光教育慕課網(wǎng)站“曙道學(xué)堂”對(duì)外發(fā)布，曙光智慧校園一體化方案、HPC、人工智能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)外發(fā)布。截至2022年底，中科曙光已累計(jì)培養(yǎng)各類技術(shù)人才超過100萬人，為我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。中科曙光人才培養(yǎng)領(lǐng)域以新一代信息技術(shù)為核心，涉及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、可信軟件開發(fā)、智能硬件、移動(dòng)開發(fā)、虛擬現(xiàn)實(shí)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件測(cè)試、UI設(shè)計(jì)等15個(gè)主流方向，并結(jié)合交通、金融、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、制造等行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景研發(fā)了100+實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目案例、50+新技術(shù)課程；擁有190+行業(yè)技術(shù)專家、1000+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、3000+專職培訓(xùn)教師。強(qiáng)大的資源研發(fā)能力及師資團(tuán)隊(duì)，為高質(zhì)量的IT人才培養(yǎng)服務(wù)提供有力的支撐保障。
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