崗位職責(zé):
1、負責(zé)顧客的接待并提供專業(yè)的流程服務(wù),確保顧客滿意。
2、定期對顧客回訪,了解近期動態(tài),上報現(xiàn)場咨詢師以及醫(yī)生,制定相應(yīng)的開發(fā)、維護策略。
3、運用專業(yè)知識和溝通技巧為顧客答疑解惑,同時配合現(xiàn)場咨詢對顧客開發(fā);
4、引導(dǎo)老顧客推薦新顧客。
5、協(xié)助現(xiàn)場咨詢師整理顧客資料,打通與其他部門之間的工作閉環(huán)。
任職資格
1、工作認真踏實,能承受一定的工作壓力;
2、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
3、具有良好的溝通能力和文字表達能力;
4、有責(zé)任心,團隊合作精神強。
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