崗位職責(zé):
1.解決設(shè)備技術(shù)問(wèn)題、保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、
2.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題、進(jìn)行客戶培訓(xùn)。
3.長(zhǎng)期出差、適應(yīng)井下工作環(huán)境,能適當(dāng)下井。在解決客戶問(wèn)題后,能適時(shí)、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行交叉銷售或升級(jí)銷售,為客戶提供更多價(jià)值。
任職資格:
1.有2-5年同行業(yè)或同類產(chǎn)品的直接技術(shù)支持/服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.善于溝通,能與團(tuán)隊(duì)成員及跨部門同事良好合作。
3.能熟練演示產(chǎn)品功能,指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的操作
4.當(dāng)產(chǎn)品有故障時(shí),能排除設(shè)備故障原因,并恢復(fù)產(chǎn)品工作。
5.有駕照