崗位職責:(勤業(yè)、天寧、新北、戚墅堰、橫林校區(qū)可就近分配)
1.負責管理客服團隊的業(yè)績、培訓,提高職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、服務意識;
2.對學員教學進度的追蹤、反饋及高品質服務,對學生出現(xiàn)的任何問題,給予及時疏導和解決;
3.負責校區(qū)客服工作的計劃和實施,參與制定、執(zhí)行相關政策和制度;
4.負責學校日常教務工作管理,對接上課老師,安排學員上課、確保各個課程計劃順利完成;
5.負責教務文件資料整理歸檔工作;
6.負責督促學生的日常學習進程,如:出勤率、作業(yè)完成度、考試報名等;
7.跟進教學服務,做好老師與家長、學生間的橋梁。
任職要求:
1.大專學歷及以上,有教務經驗的優(yōu)先考慮;
2.善于溝通與交流,細心耐心責任心,講原則有執(zhí)行力;
3.踏實,積極進取,喜歡挑戰(zhàn)自己,喜歡與人交流,有責任心,有良好的團隊合作精神。
福利待遇:
1.底薪+續(xù)費提成+轉介紹獎金+課消獎金+年終獎金;
2.五險一金+春游秋游+優(yōu)秀員工出國游;
3.完善的培訓體系:入職培訓-崗前培訓-專業(yè)培訓-在崗培訓;
4.生日、節(jié)假日禮品校區(qū)團建活動聚餐等。
晉升通道:教務-教務主管-儲備校長-校長-合伙人