職位描述
現(xiàn)場客服企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理租賃服務(wù)
一、崗位職責(zé)
- 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)來訪接待、多渠道咨詢響應(yīng)，定期回訪收集意見，維護客戶關(guān)系。
- 合同與費用：跟進續(xù)租合同流程，開展費用收繳與逾期催收，同步財務(wù)并更新臺賬。
- 后勤協(xié)調(diào)：對接保潔、維修等服務(wù)商，管理公共資源預(yù)訂，傳達(dá)園區(qū)通知，跟進投訴報修。
- 其他：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
二、崗位要求
- 基本條件：大專及以上學(xué)歷，1 年以上對客服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬），普通話標(biāo)準(zhǔn)。
- 能力要求：溝通協(xié)調(diào)能力強，能靈活解決問題，熟練使用辦公軟件，服務(wù)意識與責(zé)任心突出。
- 工作保障：單休崗（周日休，特殊情況可調(diào)休），長白班（無夜 / 節(jié)假日輪班），入職次月繳納五險。
- 公司有多個網(wǎng)點，具體網(wǎng)點根據(jù)通勤距離以及網(wǎng)點人員情況確定，面試地址統(tǒng)一為蕭山新世紀(jì)廣場，有試崗期（5天，期間雙向選擇），試用期一般為3個月，薪資為底薪加績效
工作地點
杭州蕭山區(qū)新世紀(jì)廣場(市心南路店)
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職位發(fā)布者
姚女士/行政
昨日活躍立即溝通
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