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更新于 1月22日

理賠客服與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部綜合管理與理算崗

4000-6000元

職位描述

保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理本部門(mén)日常工作。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)范、流程的傳達(dá)與落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)開(kāi)展培訓(xùn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管匯報(bào)工作。
7、負(fù)責(zé)理賠與客戶服務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)部考核等工作。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)材料打印、文件的收發(fā)、傳閱、催辦、隨時(shí)收集及歸檔工作。
9、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)固定資產(chǎn)的管理工作。
10、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷,負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合部間的協(xié)調(diào)工作。
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
12、負(fù)責(zé)公司部門(mén)橫向縱向的溝通,合作,對(duì)接。
13、負(fù)責(zé)考勤, 值班安排。
14、按公司理賠業(yè)務(wù)規(guī)程及流程對(duì)提交賠案資料進(jìn)行審核,對(duì)通過(guò)資料審核的賠案進(jìn)行理算。
15、對(duì)理算前理賠業(yè)務(wù)處理各崗位人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
16、監(jiān)測(cè)理賠案件的立案估損情況。
17、按照公司理賠制度或?qū)崉?wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,對(duì)理賠條線的單證進(jìn)行全面管理,擬定業(yè)務(wù)規(guī)定。
18、接收查勘、定損、核損各個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的案件單證。
19、接收被保險(xiǎn)人提交的案件單證并進(jìn)行復(fù)核及上傳。
20、確認(rèn)賠案是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件,在請(qǐng)示理賠部負(fù)責(zé)人的前提下及時(shí)向被保險(xiǎn)人書(shū)面說(shuō)明理由。
21、將單證齊全可以理算的案件提交系統(tǒng)轉(zhuǎn)交理算崗。
22、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,及時(shí)擬定、修訂相關(guān)業(yè)務(wù)單證。
23、接待客戶咨詢工作;收取客戶遞交手續(xù)。
24、負(fù)責(zé)在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴受理、跟蹤、解決。
25、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷
2.畢業(yè)院校及專業(yè):國(guó)內(nèi)外知名院校相關(guān)專業(yè)
3.工作年限:3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有近似崗位的工作經(jīng)歷優(yōu)先

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)歷城金融大廈14樓

職位發(fā)布者

喬女士/HR

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公司Logo安盟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司山東分公司
中航安盟保險(xiǎn)公司是由中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司和法國(guó)安盟相互保險(xiǎn)公司共同出資建立的合資綜合性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,注冊(cè)地在四川成都,兩家股東各持有50%股權(quán)。注冊(cè)資本金11億元。中航工業(yè)集團(tuán)是中央管理的國(guó)有特大型企業(yè),2018年世界500強(qiáng)排名161位。法國(guó)安盟集團(tuán)是全球第一大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司,是法國(guó)最大的個(gè)人健康保險(xiǎn)和住房保險(xiǎn)公司,是一家集互助保險(xiǎn)、銀行及金融服務(wù)于一體的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2012年3月28日,經(jīng)原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),安盟保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司正式更名為中航安盟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司。自2012年正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),中航安盟堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為切入點(diǎn),大力發(fā)展綜合財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在農(nóng)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏姆?wù)。秉承航空工業(yè)集團(tuán)“忠誠(chéng)奉獻(xiàn)逐夢(mèng)藍(lán)天”的精神擔(dān)當(dāng),借鑒法國(guó)安盟集團(tuán)百年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),中航安盟不斷開(kāi)展模式創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,業(yè)績(jī)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),力爭(zhēng)打造一流合資保險(xiǎn)公司。截至2022年,中航安盟已在四川、吉林、陜西、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、北京、山東、天津河北、江西、海南等省市自治區(qū)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),全國(guó)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近260家。中航安盟保險(xiǎn)山東分公司于2019年12月21日正式開(kāi)業(yè),山東分公司成為中航安盟保險(xiǎn)公司的第9家省級(jí)分公司。
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