崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理本部門(mén)日常工作。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)范、流程的傳達(dá)與落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管匯報(bào)工作。
7、負(fù)責(zé)理賠與客戶服務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)部考核等工作。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)材料打印、文件的收發(fā)、傳閱、催辦、隨時(shí)收集及歸檔工作。
9、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)固定資產(chǎn)的管理工作。
10、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷，負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合部間的協(xié)調(diào)工作。
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
12、負(fù)責(zé)公司部門(mén)橫向縱向的溝通，合作，對(duì)接。
13、負(fù)責(zé)考勤， 值班安排。
14、按公司理賠業(yè)務(wù)規(guī)程及流程對(duì)提交賠案資料進(jìn)行審核，對(duì)通過(guò)資料審核的賠案進(jìn)行理算。
15、對(duì)理算前理賠業(yè)務(wù)處理各崗位人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
16、監(jiān)測(cè)理賠案件的立案估損情況。
17、按照公司理賠制度或?qū)崉?wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，對(duì)理賠條線的單證進(jìn)行全面管理，擬定業(yè)務(wù)規(guī)定。
18、接收查勘、定損、核損各個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的案件單證。
19、接收被保險(xiǎn)人提交的案件單證并進(jìn)行復(fù)核及上傳。
20、確認(rèn)賠案是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，在請(qǐng)示理賠部負(fù)責(zé)人的前提下及時(shí)向被保險(xiǎn)人書(shū)面說(shuō)明理由。
21、將單證齊全可以理算的案件提交系統(tǒng)轉(zhuǎn)交理算崗。
22、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，及時(shí)擬定、修訂相關(guān)業(yè)務(wù)單證。
23、接待客戶咨詢工作；收取客戶遞交手續(xù)。
24、負(fù)責(zé)在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴受理、跟蹤、解決。
25、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
2.畢業(yè)院校及專業(yè)：國(guó)內(nèi)外知名院校相關(guān)專業(yè)
3.工作年限：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有近似崗位的工作經(jīng)歷優(yōu)先