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更新于 9月19日
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舉報(bào)

【總部、雙休、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)】物業(yè)客服經(jīng)理

8000-9000元
  • 衡水桃城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
【崗位內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)客服類文件體系標(biāo)準(zhǔn)的建立及修訂，并監(jiān)督各項(xiàng)目實(shí)施；
2.負(fù)責(zé)每月組織客服業(yè)務(wù)條線例會(huì)，對(duì)重點(diǎn)工作、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)等工作進(jìn)行分析，協(xié)助客服條線制定季度工作計(jì)劃并跟進(jìn)、監(jiān)督；
3.定期對(duì)服務(wù)中心電話錄音及業(yè)主群微信發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行抽查；
4.負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)中心客服專項(xiàng)品質(zhì)檢查及督導(dǎo)整改工作；
5.業(yè)主報(bào)事報(bào)修的監(jiān)管；
6.物業(yè)公司滿意度調(diào)研及管理。
【任職要求】
1.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（客服條線出身）經(jīng)驗(yàn)。
2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
3.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

衡水桃城區(qū)天正中心(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

魏全佳/高級(jí)人力資源專業(yè)主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天正云生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
天正物業(yè)服務(wù)有限公司，隸屬于天正房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，是以多項(xiàng)目、多種業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)范圍含物業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、電子工程安裝服務(wù)、清潔服務(wù)、園林綠化工程、家政服務(wù)，注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元。企業(yè)榮獲3A級(jí)信用認(rèn)證，及“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康”三大體系認(rèn)證。在管項(xiàng)目有金域藍(lán)灣、四季花城、天正機(jī)電城、和平里、御龍灣、冀州天正公館、邢臺(tái)金域華府、獻(xiàn)縣金域?qū)W府案場(chǎng)等項(xiàng)目，公司員工數(shù)量達(dá)300余名。公司成立以來之所以日益壯大，跟公司的經(jīng)營(yíng)理念及全體員工的共同努力是分不開的。我們始終秉承“誠(chéng)信、和諧、品質(zhì)、執(zhí)行力”的企業(yè)精神，以“追求業(yè)主滿意、締造品質(zhì)生活”為服務(wù)宗旨；堅(jiān)持推行“每天前進(jìn)一步、永遠(yuǎn)微笑服務(wù)”的理念，打造“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智能化、親情化”的服務(wù)體系。實(shí)行24小時(shí)管家服務(wù)，為業(yè)主提供溫馨、周到的服務(wù)，力爭(zhēng)為廣大業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的居住、工作環(huán)境。我們實(shí)行盡心、誠(chéng)心、細(xì)心、安心、貼心的“五心”服務(wù)，得到了廣大業(yè)主及各界領(lǐng)導(dǎo)的一致贊譽(yù)。
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