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崗位職責(zé)?
1. 全面負(fù)責(zé)茶樓日常運(yùn)營(yíng)管理，包括服務(wù)流程規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生管控、物料采購(gòu)與庫(kù)存管理，保障門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)；?
2. 帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)中式茶飲服務(wù)，把控茶藝展示、茶品沖泡等專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)，提升顧客體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)率；?
3. 制定門(mén)店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，結(jié)合唐山本地消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)、會(huì)員維護(hù)等，拓展客源、提升營(yíng)業(yè)額；?
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核與激勵(lì)，打造積極協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；?
5. 維護(hù)茶樓傳統(tǒng)文化氛圍，傳承中式茶文化，專(zhuān)業(yè)解答顧客關(guān)于茶品、茶藝的咨詢(xún)；?
6. 處理顧客投訴與突發(fā)情況，保障門(mén)店服務(wù)口碑；?
7. 完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。?
任職要求?
1. 年齡 25-40 歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)中式茶文化；?
2. 有 2 年以上茶飲店、茶樓、餐飲門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉茶飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先；?
3. 了解唐山本地消費(fèi)市場(chǎng)與顧客偏好，具備一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃與客戶(hù)維護(hù)能力；?
4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，抗壓能力強(qiáng)；?
5. 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心，無(wú)不良從業(yè)記錄。
薪資面議！辦公地點(diǎn)：唐山市路北區(qū)