一、崗位核心職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)電子政務(wù)領(lǐng)域軟件項(xiàng)目（如政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、智慧政務(wù)系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目等）的現(xiàn)場實(shí)施交付，包括需求調(diào)研、方案落地、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、上線驗(yàn)收等全流程工作；
2. 對(duì)接政府客戶，精準(zhǔn)理解客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)、產(chǎn)品、測試等團(tuán)隊(duì)，高效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付；
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題排查與解決，處理客戶反饋的系統(tǒng)使用問題、功能優(yōu)化需求，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
4. 編制項(xiàng)目實(shí)施文檔（實(shí)施方案、測試報(bào)告、培訓(xùn)手冊、驗(yàn)收資料等），規(guī)范文檔管理；
5. 配合銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目售前支持、需求對(duì)接等工作，助力項(xiàng)目拓展；
6. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，挖掘后續(xù)合作機(jī)會(huì)。
二、任職基本要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)等），1-3年電子政務(wù)行業(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熟悉電子政務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)流程（如政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、數(shù)據(jù)共享交換、網(wǎng)格化管理等），了解政務(wù)類軟件產(chǎn)品（OA、審批系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等）者優(yōu)先；
3. 具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)部署、SQL數(shù)據(jù)庫（MySQL、SQL Server等）操作，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出及簡單腳本編寫；
4. 具備良好的溝通表達(dá)能力、需求理解能力和問題解決能力，能高效對(duì)接政府客戶，清晰傳遞項(xiàng)目信息；
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6. 熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT、Visio），能規(guī)范編寫項(xiàng)目文檔、培訓(xùn)課件；
7. 無不良從業(yè)記錄，品行端正，服從工作安排。
三、優(yōu)先錄用條件
1. 有電子政務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)（如太極、浪潮、東軟、神州數(shù)碼等）項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者；
2. 參與過市級(jí)及以上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理、智慧城管/應(yīng)急/民政等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施者；
3. 具備軟件開發(fā)基礎(chǔ)（如Java、Python），能協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡單功能調(diào)試者；
4. 持有PMP、軟考（系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師）等證書者；
5. 熟悉政務(wù)數(shù)據(jù)安全規(guī)范、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證等電子政務(wù)核心技術(shù)者；
6. 具備政府客戶資源或豐富的政務(wù)項(xiàng)目對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力突出者。
四、素質(zhì)素養(yǎng)要求
1. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，尊重政府客戶工作流程和需求，耐心解答用戶疑問；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新的政務(wù)政策、行業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)；
3. 具備項(xiàng)目推進(jìn)意識(shí)，能主動(dòng)梳理項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
4. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，做事條理清晰，注重細(xì)節(jié)，確保項(xiàng)目文檔和實(shí)施工作的規(guī)范性。